Кейс. Как мы рассказали почти 20 млн россиян о суровых челябинских ноутбуках Echips и славно качнули их продажи

Почти десять лет после основания своего агентства полного цикла (а основал я его в 2007 году) я занимался в основном продвижением гаджетов: телефонов, смартфонов, планшетов, навигаторов, регистраторов и прочих подобных штуковин. Я вырос на этом рынке, он мне максимально знаком, понятен и приятен. Однако в какой-то момент на нем стало скучно и нехлебно – я уперся в потолок. Со всеми, с кем я могли работать на этом рынке, я уже работал. С кем НЕ работал – усрался бы, но не смогл. По разным причинам.

Что ж! Мы с командой достаточно быстро адаптировались к таким реалиям (см. об этом тут) и теперь продвигаем вообще ВСЁ – от памперсов до космических кораблей (а об этом см. здесь). Я как пианист-виртуоз, мне все равно, что и где играть: торжественный марш на свадьбе дочки врача, гимн СССР на похоронах адмирала или «Ласковый май» на сельском дискаче. 

Ведь базовые технологии и принципы продвижения одни и те же – что в случае смартфона, что в случае какой-нибудь смеси для гидроизоляции бетона. Поэтому для нас нет принципиального значения, за что браться. И все же… Приятно, когда жизнь вновь сводит с каким-нибудь чисто железным-гаджетным клиентом. Вспоминается молодость, первые годы существования моего агентства… В общем, кайф! (Смахиваю скупую мужскую слезу…)

Я это к чему: вот уже больше года мы активно работаем с очень интересным брендом, выпускающим как раз железки. А именно – ноутбуки. Суровые. Челябинские. Праааавильно, я говорю о Echips. Вполне возможно, что вы это название уже слышали. Неудивительно, ибо засрали мы им эти ваши интернеты – мама не горюй! В данной статье я расскажу о том, что же мы сделали для Echips, как и почему. Предупреждаю: текста будет очень-очень много. 

Для затравки скажу, что кампания получилась поистине уникальной! Честно признаюсь: это вообще наш самый-самый необычный проект последнего года. Вот тут я подробно рассказывал, что многие рекламно-маркетинговые инструменты после 24.02.22 сдулись: какие-то вообще перестали существовать, другие остались, но срабатывают или менее эффективно, или условно через раз. Но конкретно в этой кампании для Echips все получилось как в до-СВО-шные времена! КАЖДЫЙ наш выход с Echips в информационное пространство давал явный, видимый и калькулируемый пуш клиенту. К этому феномЭну я еще вернусь в конце статьи и приведу все соответствующие графики. 

Итак, начнем. Представлю отца-основателя Echips. Знакомьтесь: Камиль Хужиахметов. Профессиональный программист, пряморукий компьютерный мастер и эксперт по комплектующим для ПК. Да еще и с солидной бизнес-жилкой. 

С 2006 года, еще во время учебы на факультете прикладной математики и информатики Челябинского государственного университета, Камиль подрабатывал мастером по настройке и ремонту компов и прочего IT-оборудования (роутеры, принтеры и пр.). В 2008 году открыл крупнейший в Челябинске сервис по ремонту компьютеров. С 2011 года добавилось еще одно направление бизнеса – поставки из Азии в РФ запчастей и комплектующих для ПК. В общем, после почти двух десятилетий работы в области ремонта компов и поставок запчастей для них Камиль и его команда точно знают, каким должен быть хороший надежный ноут. Да еще и с китайцами взаимодействовать умеют.

Ноутбучный бренд Echips Камиль основал в 2019 году – задолго до 24 февраля, СВО и последующего ухода из России крупных международных производителей лэптопов. После 24.02.22 запуск «импортозаместительных» отечественных компьютерных брендов стал мейнстримом – они начали появляться едва ли не десятками. Наши ушлые соотечественники смекнули, что с «Асусами», «Леновами», «Эйсерами» и прочими «Макбуками» все сейчас будет сложно – и ринулись возить какое-то говно лэптопы из Китая. Вот только в большинстве своем эти новоиспеченные бренды… жидко обосрались! Потому что закупить в Поднебесной первые попавшиеся ноуты – это очень плохой вариант: 100% всучат глючное, ломучее и отстойное фуфло. На отладку взаимодействия с китайскими фабриками нужен год или два, а лучше – три. Даже такому многоопытному товарищу, как Камиль, а уж людям малознакомым с техникой и не понимающим китайской специфики – и подавно. Между тем Камиль начинал еще в 2019, так что к 2022 году с этой самой отладкой у него все уже было в полнейшем порядке. Ноутбуки Echips в итоге стали вполне себе качественными, надежными и безглючными – уж не хуже, чем аналогичные по цене «Асусы», «ЭйчПишки» или там «Деллы». 

Типичный отзыв о ноутбуке новосипеченного локального бренда из РФ. На таком ноуте даже в интернете сидеть не в кайф, что уж говорить о более сложных задачах! 

Продавались ноуты Echips достаточно бойко, но Хужиахметову хотелось большего. Для этого требовалось рассказать народу о них прям очень широким фронтом. И вот чтобы ярко, красочно, доходчиво донести до россиянских людей инфу о крутости челябинского бренда и, как следствие, бустануть продажи – Камиль к старику Фадееву и пришел. 

Но… далеко не сразу. Пришел Камиль только весной 2023 года, а узнал обо мне за год до того – еще в 2022. Занесло его в мой блог в Телеге, Камиль заинтересовался, подписался и стал почитывать мои нетленки. Заодно – начал следить за «Тюменским Илоном Маском» – Вадимом Боковым, о продвижении продуктов которого я неоднократно упоминал в публикациях. Дошло даже до того, что Хужиахметов нашел контакты Вадима и связался с ним на предмет правдивости всего того, что я писал о боковских успехах. Боков подтвердил, что Фадеев не балабол и что он реально помог адово раскрутить тюменские наушники CGPods.

В конце концов Камиль таки решился. Первый денежный транш от него я получил весной 2023. 

Начали мы, как водится, с всестороннего изучения продукта. На это дело подписали самого старого сотрудника агентства, который еще смартфоны Highscreen с нами двигал в начале «десятых». Тогда мы за пять лет активной работы с брендом мы нарастили продажи с нескольких тысяч смартов в месяц до более МИЛЛИОНА штук в год (об этом кейсе я писал здесь, в статье про Фадеева и смартфоны). Этот наш сотрудник лучше других разбирается в железках, а значит ему и вводные писать. 

О том, что такое вводные (или «креативная концепция») и зачем нужен этот опорный документ, я уже неоднократно рассказывал. И все же повторюсь. Это основополагающая штука, концепция для создания всего контента в рамках рекламной кампании. Фактически мы берем клиента и его продукт, со всех сторон изучаем, находим (и даже иногда выдумываем) преимущества и подаем все это в виде коротких и емких формулировок. Таких, которые зацепят зрителя рекламы из потенциальной целевой аудитории и привлекут его внимание. Вводные – это как партитура симфонии. Мы (Фадеевское агентство) – одновременно и композитор, который эту симфонию написал, и дирижер, который во время концерта управляет всем оркестром. Разномастные рекламные инструменты и каналы коммуникации (блогеры, площадки, журналисты, контекст, таргет, вирусные засевы, псевдо-SEO и так далее) – это все музыканты оркестра. Каждый инструмент играет свою партию, но благодаря вводным-партитуре и контролю дирижера (моих коллег и Фадеева лично) у оркестра получается не какофония, а красивая стройная мелодия. То есть рекламная кампания.

Да, можно работать и без вводных, но тогда успех кампании – на основании многолетнего опыта десятков клиентов – мы оцениваем где-то в 30-40%. А с нашими вводными – по последней статистике около 60-70%. Проблема заключается в том, что вводные – продукт не совсем бесплатный: сейчас концепт разрабатывается при условии внесения депозита в счет будущей рекламной кампании в размере 400-600 тысяч рублей. Поэтому их заказывают не все (вот типичный пример довольно успешной работы БЕЗ вводных; но повторюсь, успешных кейсов в этом случае – не более 40%, а с вводными – 60-70%). 

Если в итоге бюджет на кампанию переваливает за 2-3 млн рублей, то вводные мы клиенту дарим. Мы возвращаем депозит работами: контекстом, таргетом, публикациями. Подробнее обо всем этом здесь (только ценник с этого момента чуток подрос – извините, тот пост писался 5 лет назад!). Вот примеры самых свежих вводных по паре новых продуктов Бокова (Самочист и Выбиватор) и, собственно, по Echips.

Так вот. После тщательного изучения ноутбуков Echips были выделены следующие преимущества (привожу только картинки, а полная версия документа лежит по ссылке выше – желающие могут загрузить файл и почитать): 

Кто-то, возможно, покривит носиком и скажет: «Тоже мне креативщики! Эта челябинскость-суровость давно уже мхом покрылась! Глупо и банально!» И я отвечу: а вот и нет! Челябинскость как явление, раскрученная незабвенной «Нашей Рашей» еще в конце нулевых, стала уже широко узнаваемым мемом и практически всегда употребляется в качестве характеристики чего-либо БЕЗ железобетонных оснований. 

Просто в шутку. Например, см. мотиватор ниже:

Между тем при внимательном изучении опытным взглядом нашего бывалого сотрудника у недорогих ноутбуков Echips обнаружился целый ряд достаточно необычных и редких особенностей. Особенностей, которые делают их надежными, ремонтопригодными, долгоживущими, неубиваемыми… В общем, реально суровыми! Видно, что Камиль взял в Китае явно не первые попавшиеся ноутбуки, а отобрал наиболее удачные, а затем еще и заставил китайцев доработать их на основе своего многолетнего «ремонтного» опыта. Плюс бренд действительно родом из Челябинска – самого сурового города нашей необъятной! Так бы почему бы и нет? Сам Бог велел! 

Не могу сказать, что при сочинении тезисов позиционирования мы что-то очень уж сильно выдумывали. Например, в некоторых ноутбуках Echips реально используются ровно те же корпуса, что и у Acer, HP или Lenovo. Не точно такие же, не скопированные, а ровно те же! С тех же самых фабрик! И это факт – см. вот этот коллаж:  

Причем иногда команда Камиля даже заставляет китайцев дорабатывать эти корпуса по своим ТЗ – ибо хорошо видит их слабые места. Потому что костяк команды – повторюсь – не коммерсы категории «купи-продай», а самые настоящие компьютерные мастера, перебравшие и отремонтировавшие своими руками тыщи лэптопов. И они лучше китайцев видят, каким должен быть хороший добротный ноут. Плюс – еще раз напомню – у Камиля реально есть многолетний бизнес по поставкам компьютерных комплектующих. Он отлично знает азиатский рынок железок и понимает, где взять неплохие по качеству и при этом недорогие компоненты… Плюс на работе с китайцами Камиль тонну риса сожрал: знает, как их контролировать, как прогибать на хорошие условия…

Наконец, Камиль вообще исповедует крайне нетипичный для рынка ноутбуков подход. Обычно производители таких девайсов не заинтересованы, чтобы они работали очень уж долго. Производителям вполне сойдет, если спустя пару-тройку лет использования (и обязательно после завершения гарантии!) лэптоп поломается, и человек придет за новым. Камиль же, напротив, попытался – и успешно – сделать ноуты Echips реально долгоживущими. Скажем, у них особым образом проложены экранные шлейфы – риск их перетирания ниже, чем в случае среднестатистического ноутбука даже от крупного бренда. SSD (накопители для данных) у ноутов Echips не припаянные к платам, как у массы прочих других лэптопов, включая и «Макбуки», а съемные – можно заменить, если памяти вдруг станет не хватать. То есть покупаешь ноутбук с 256 Гб, а потом меняешь, например, на 1 Тб. С тем же «Маком» такое не прокатит: купил с 512 Гб – так с ними и останешься.   

 
Красным выделен съемный SSD в ноутбуке Echips – и этот SSD можно заменить в домашних условиях на какой-либо другой, или более быстрый, или более вместительный

Или вот еще один пример. С некоторыми моделями Echips идет в комплекте вот такая штука:

Это специальная силиконовая панель, которая закрепляется на клавиатуре ноутбука и… не пропускает воду к электронным компонентами, если эту воду на клавиатуру случайно выплеснуть. При этом удобство ввода текста практически не снижается, а владелец лэптопа может быть уверен, что, например, пролитый кофе не выведет этот самый лэптоп из строя. Просто потому, что накладка не пропустит жидкость к диску, памяти, материнской плате... 

Думаете, это не такая уж важная штука? Расскажите это моему коллеге, чья кошка недавно обоссала игровой ноут MSI за 1 500 долларов. Лэптоп через 10 минут вырубился и больше не врубился – испражнения, излитые как раз на клаву, проникли к железу и оставили товарища БЕЗ компьютера. А вот если бы у него был Echips, да с такой вот накладкой – ничего бы не случилось!

 
Кошка Муха, которая и обоссала ноут, дремлет рядом с его потрохами. Владелец извлекает память, накопители, Wi-Fi-модуль и прочие микросхемки, которые на пострадали от мочевинной атаки, с целью продать на барахолке и получить хоть какие-то копейки… Но это будут условные 150 долларов, а не 1 500 – цена ноутбука… 

На чем Камиль экономит? На том, что не имеет большого значения на практике. Например, в ноутах Echips нет красочных светящихся логотипов на крышках…

…или, скажем, всяких дурацких мультимедийных кнопок, которыми все равно никто не пользуется. 

В общем, только практичность, только самое важное и полезное, только хардкор, только суровость!

И еще – очень крутые и продвинутые гарантия и сервис. Во-первых, гарантия у Echips годичная, но если проводить плановое техобслуживание раз в год в официальном сервисе, гарантия увеличивается сразу до трех лет! Такого на рынке ноутов вообще ни у кого нет. Ни у одного А-бренда. Обычно последние дают год, а иногда и вообще ничего не дают – если речь идет о параллельном импорте. Во-вторых, если в течение гарантии ноутбук Echips вдруг ломается, то приезжает курьер и забирает его. И главное! На время выдает точно такой же подменный! Очень удобно – не нужно самому суетиться и искать компьютер. В-третьих, поломанный ноутбук починят МАКСИМУМ за неделю! В ряде случаев ремонт вообще занимает всего пару часов. Подробнее о гарантийной политике Echips можно прочитать в Телеге бренда (к ней я еще вернусь ниже). 

Ну и напоследок вот какой факт. Мы в офисе активно используем ноутбуки Echips все это время (т. е. со старта кампании осенью 2023 года) – за ними работают и менеджеры, и некоторые авторы текстов. Всего в нашем распоряжении десятка два ноутов. Нагрузки у нас приличные, и ноуты их выдерживают. За год поломок не было! Ни одной! Компьютеры Echips уж точно не хуже, чем недорогие модели Lenovo, которые мы активно эксплуатировали ранее, в до-СВО-шные времена. (К слову, мы практически всегда стараемся тестировать продукты клиентов на себе – это ооооочень полезный опыт: и для продвижения, и для продакт-девелопмента, поскольку мы можем дать клиенту некоторые советы по улучшению продукта.)

В общем, в процессе создания вводных мы просто структурировали и систематизировали предоставленную Камилем информацию, добавили щепотку креатива, ярко подсветили отдельные «фишки» челябинских ноутов, нарисовали красивых, понятных и информативных картинок для интеграций – и начали пахать. При этом подчеркну, что систематизация и структурирование инфы – процесс на самом деле крайне непростой. У нашего автора на вводные ушла пара недель ежедневного труда. Плюс затем он еще с неделю итерировал документ с редактором и потом со мной. 

Рекламную кампанию, реализованную нами для Echips, можно разделить на две части. Первая длилась с сентября по декабрь 2023 года, вторая – с января по апрель 2024. 

Стартовали мы с пула так называемых имиджевых статей (или портфольных публикаций, т. е. размещений для поисковой выдачи и для портфолио бренда). Это первичная задача в случае брендов, о которых в информационном пространстве нет какой-либо исчерпывающей инфы. О Echips ее тоже не было – даром что кампанию мы начали в 2023, а сии ноутбуки присутствуют на рынке с 2019. Ну да, в интернетах имелись какие-то скромные любительские обзоры лэптопов Echips. Какие-то отзывы реальных пользователей. Но не было текстов, которые подробно и во всех красках рассказывали бы, что это за бренд, кто за ним стоит, почему он лучше десятков других локальных, китайских и даже крупных международных ноутбучных марок. У таких статей несколько миссий:

•    Мы публикуем их на живых жирных посещаемых ресурсах, «окучивая» тем самым их аудиторию. Несколько десятков тысяч прочтений такие тексты собирают на самом сайте. Но это даже не главное.

•    Главное вот в чем. Например, человек увидит рекламу на Ютубе или в Телеге. Это будет условная 40-секундная интеграция или пост на несколько абзацев с одной картиной. Вот, скажем:

Все преимущества продукта и бренда в таком формате уж никак не раскроешь – продукт технически сложный, объективно недешевый (уж не наушники за пару тысяч!), а бренд не шибко известный… Поэтому после просмотра рекламы человек, возможно, пойдет в поисковики за дополнительной инфой. И вот в ТОПе поисковой выдачи «Яндекса» по запросам «ноутбуки echips» и «echips отзывы» окажется не что-нибудь, а именно эти наши тексты. Потому что мы их соотв. образом оптимизируем. О важности прокачки выдачи я писал вот тут. Если не сделать это быстро и качественно, то за вас это сделают другие. Конкуренты, например. Или недовольные пользователи. И потом придется вложить мильйоны в расхлебывание говна. И это не мои абстрактные рассуждения. См. график ниже – между нашими рекламными размещениями и всплесками интереса к Echips в «Яндексе» наблюдалась явная корреляция. Народ смотрел рекламу, шел в поисковик и натыкался сразу на наши ПРАВИЛЬНЫЕ статьи о бренде. А если бы там были чужие негативные материалы? То-то и оно: прокачивать надо выдачу – причем еще до старта трафиковой кампании! 

С Echips все вышло отлично. В выдаче по ключевым запросам, связанным с челябинским брендом, вместе со ссылками на интернет-магазины находятся наши материалы (см. скрины ниже). Материалы, в которых подробно описываются преимущества ноутбуков, история бренда, жизненная и безнесовая позиция Камиля Худжиахметова и так далее. Кстати, рекомендую прочитать как минимум вот этот текст. Это самый-самый первый флагманский материал, где собрана вообще вся-вся-вся ключевая информация о Echips. 

Также в рамках первого этапа мы сделали живое интервью с Камилем у Дмитрия Юрьевича Пучкова aka Гоблина. Его патриотическая аудитория – самая мякотка для Echips, российского челябинского импортозаместительного бренда, чьи ноуты даже в зоне СВО используются. Ну и плюс ко всему этот ролик тоже порой светится в поисковой выдаче: таким образом мы окучиваем тех, кто хотел бы не читать, а посмотреть-послушать о Echips.

 
Камиль на кухне у Гоблина перед записью шЫдевра

Кстати, стоит подчеркнуть, что сие есть очень важный и сильный ход – когда за брендом стоит совершенно конкретный живой человек. Это значительно повышает уровень доверия к бренду и продукту. К сожалению, не все клиенты готовы выходить к народу и говорить: «Вот он я, Вася Кошкин! Это мои ноуты/подгузники/вейпы/презервативы/ковидтесты/еще что-нибудь! Я их создал, я их продаю, я за них отвечаю!» Камиль согласился, как, кстати, и Тюменский Илон Маск – Вадим Боков. Молодцы, ребята! В результате мы получили дополнительные мощные рычаги влияния на аудиторию, инструменты для втирания в доверие к ней. 

Размещение в журнале «Аэрофлота» для Echips мы тоже сделали – в декабре 2023, когда на авиалиниях один из годовых пиков трафика и когда народ активно закупает подарки близким. Недавно у меня выходил большой подробный материал об актуальности бортовой прессы и в целом о принципах работы с ней. Там я рассказываю, чем такая деятельность полезна. Так что не буду повторяться. 

Ну и, конечно, в рамках первого этапа кампании (сентябрь-декабрь 2023) мы сделали прямо засев трафиковых размещений. С самого начала мы обратили внимание, что в случае Echips великолепно отрабатывают те же каналы, что прекрасно показали себя в случае продвижения CaseGuru – бренда Тюменского Илона Маска. Продукт и там, и там гаджетный, аудитория и там, и там мужская. Поэтому мы в дальнейшем «двигали» Echips практически по тому же списку каналов, что и CaseGuru ранее. Т. е. каналы были максимально отработаны и проверены. Риск для клиента был минимальный. 

С первых пяти трафиковых размещений, сделанных в рамках первого этапа кампании, мы вели зрителей рекламы на сайт Echips. Посмотрите, как в результате бомбанула посещаемость сайта. Напоминаю: бренд Echips присутствует на рынке с 2019 года, однако до старта нашей работы посещаемость его сайта была околонулевой, что и видно на графике.  

Кстати, сайтом клиента мы тоже занялись. С нуля мы его не делали, но, скажем так, сильно облагородили имевшийся вариант в соответствии с выработанными нами тезисами позиционирования:

Однако затем, в октябре 2023, мы проанализировали первые результаты и все же решили вести трафик на Ozon – ключевой канал продаж ноутбуков Echips в онлайне. Правда, в рамках первого этапа из-за особенностей данной площадки у нас не было возможности со 100-процентной точностью отслеживать переходы и продажи. Это, конечно, печально, поскольку я не могу привести сколько-нибудь симпатичных циферок. Точнее, могу, но только охваты и цену контакта: около 11 млн контактов с аудиторией и 0,61 рубля соответственно. И вот эти цифры очень даже вкусны.

Далее мы отметили наступление нового 2024 года и запустили второй этап кампании. К нему мы подошли уже во всеоружии – с найденной и отработанной методикой оценки переходов и продаж на Ozon. При этом мы продолжили выпускать портфольные статьи для поисковой выдачи и обзоры ноутбуков, сделали еще одно интервью у Гоблина. 

Плюс всю дорогу (т. е. в течение обеих частей кампании) мы работали еще в трех направлениях.

Первое – завели Telegram-канал Echips и стали под ключ его вести. Под ключ – это означает, что мы сами генерируем туда контент с учетом инфоповодов и тезисов позиционирования, практически не дергая клиента. При этом Камиль Хужиахметов в постах регулярно фигурирует – как я уже говорил, он без лишних разговоров согласился стать лицом своего бренда, и мы эту фишку активно эксплуатируем. 

С телеги Echips, кстати, в период с января по июнь 2024 года было продано ноутбуков почти на 300 тысяч рублей – мы сопровождали публикации ссылками на Ozon. То есть это уже не просто некий инструмент техподдержки, общения с аудиторией и донесения до нее новостей бренда, а вполне рабочий инструмент ПРОДАЖ. Да, не такой мощный, как у того же «Тюменского Илона Маска» – Вадима Бокова: с Телеги его бренда CaseGuru (в ведении которой мы тоже принимаем самое непосредственное участие) на такие суммы продается товара за месяц. И тем не менее! 

Причем, что интересно, вовлеченность подписчиков на канале Echips даже выше, чем у CaseGuru. И это несмотря на то что канал Echips куда моложе и по объему аудитории проигрывает CaseGuru в 13 раз (2 000 подсписчиков против 26 000).

Второе направление – мы писали и продолжаем писать отзывы о всех актуальных ноутбуках Echips на самых крупных сайтах с мнениями пользователей: Otzovik и iRecommend (всего написали более 100 отзывов). При вводе поискового запроса «отзывы о Echips [название модели ноутбука]» человек подпадает в выдачу, где сразу же идут ссылки и на эти ресурсы. А там – написанные нами правильные, позитивные отзывы. На скрине ниже – пример выдачи по модели Echips Teen. 

Если же просто написать в «Яндексе» «echips отзывы», то будут, опять же, ссылки на Otzovik и iRecommend, а также на нашу флагманскую портфольную статью про Echips на vc.ru. 

На нижеследующих картинках – оценки, которые сейчас есть у ноутов Echips на вышеозначенных площадках. Почти везде пятерки или около того! И нет, это не только наша заслуга: ноуты реально вполне себе качественные и надежные, так что народ и сам по себе не спешит «впаивать» им низкие оценки. 

Третье – псевдо-SEO. Об этом инструменте у меня есть отдельная большая статья. Коротко о сути сей технологии. Мы находим статьи, которые хорошо проиндексированы в поисковиках и находятся на самом-самом топе поисковой выдачи по необходимым запросам (в данном случае – «как выбрать ноутбук», «какой ноутбук лучше» и все в таком духе»). Связываемся с ресурсами. Договариваемся. И за копейку малую добавляем в эти уже готовые статьи инфу о клиентском продукте. В результате клиент со своим продуктом быстро и малой кровью «захватывает» по максимуму весь топ выдачи «Яндекса». На какую бы ссылку человек не нажал, какую бы статью на тему выбора ноутбука не прочитал – везде он видит суровые челябинские ноутбуки! В всех рейтингах, во всех статьях, посвященных выбору правильного лэптопа! Для Echips мы сделали около двух десятков таких вставок. 

Естественно, все вышеописанные действия не могли не сказаться на количестве поисковых запросов в «Яндексе», связанных с брендом Echips (запросы я оцениваю с помощью сервиса «Яндекс.Вордстат»). Выросли они реально эверестообразным образом. Да, некий рост начался еще в 2022 году – и связан он был с началом СВО, санкциями и официальным уходом из РФ традиционных производителей ноутбуков (Asus, HP, Dell, Acer, Lenovo и пр.). Народ стал искать альтернативы среди российских марок – вот интерес и увеличился. И к Echips, и к другим локальным брендам ноутбуков. Однако потом люди успокоились, поняли, что благодаря «серым» поставкам и параллельному импорту у них все равно будет возможность покупать ноутбуки Asus, Lenovo и пр., и заметно снизили интерес к компьютерам отечественных марок. Но – не в случае Echips. Благодаря нашей работе интерес сохранился и даже серьезно вырос. 

Для сравнения: у супер-дешманского крупного российского бренда Digma, который среди прочего предлагает ноутбуки (и сильно активизировался на этом направлении после 22.02.24), пост-СВО-шный взлет перешел в падение. И практически у всех российских локальных брендов наблюдается похожая картина.

Интерес к крупным международным брендам ноутбуков в РФ также снижается – вот результаты Lenovo, например. 

Да и в целом к ноутбукам как к таковым интерес россиян сокращается. Но именно к Echips, повторюсь, растет! На фоне де-факто падающего рынка!

Далее уместно составить табличку по двум этапам продвижения с цифрами и обсудить продажи. 

Точных данных о продажах, сгенерированных на первом этапе именно благодаря нашей рекламе, у нас нет. Так что давайте присмотримся сразу ко второму этапу.

Камиль вложил 6 млн рублей – и продал в лобовую ноутбуков на 5 млн с хвостиком (и ведь это еще и не прибыль, а не более чем выручка, так как у ноутбуков есть вполне себе ощутимая себестоимость). Паникеры с шаблонным мышлением воскликнут: «Караул! Выброшенные бабки! Убытки! Неэффективная кампания!» 

Но! Щас я вот этих вот всех паникеров аццки посрамлю. Во-первых, 181 продажа – это только то, что удалось 100% отследить с помощью промеченных ссылок на Ozon, которыми сопровождались наши рекламные размещения. Мой многолетний опыт показывает, что далеко не все зрители рекламы переходят именно по промеченным ссылкам. Например, у того же «Тюменского Илона Маска» – Вадима Бокова таких отслеживаемых продаж сейчас всего около 25%. Так что да, многие просто пишут в браузере «ozon.ru», заходят на этот маркетплейс, вводят в поиск название бренда и покупают товар. Ну или пишут «купить echips» в «Яндексе», а затем из поисковой выдачи переходят на Ozon. Но отследить такие покупки никак нельзя. Поэтому сию цифру, 181, стоит увеличить раза в три (беру по минимуму!). То есть до 540 продаж. И это будет справедливо. Тогда получится, что стоимость одной продажи для клиента уже не 33 тысячи рублей (де-факто цена одного ноутбука Echips), а куда более приемлемые 11 тысяч рублей. 

Однако и это еще не все. Далеко не каждый покупает именно на Ozon. Кто-то, увидев рекламу в интернете, дует в офлайновый DNS. Третьи – в «Ситилинк». Четвертые еще куда-то – и берут ноуты Echips там. Отследить все это нереально, но сии продажи инициируются именно нашими размещениями. И я думаю, что на самом деле к тем самым 540 стоит приплюсовать еще минимум столько же. Получится уже 1 080. Цена продажи, таким образом, 5 с половиной тысяч, а наторг, скорее всего, составляет не 5 лямов, а приближается к 30. При вложениях в 6… Подчеркну, что я беру по самому-самому минимуму – а на деле продаж, скорее всего, гораздо больше, а цена каждой – ниже.

А будет – и еще больше-больше-больше продаж. Потому что включатся (точнее, уже частично включились) дополнительные инструменты. Первый – хвосты. Дело в том, что не все смотрят те же видосики у блогеров сразу после выпуска. Вот вывалил блогер ролик средь рабочей недели, а зритель до него (до ролика) добрался только в субботу, через месяц или вообще через полгода… Добрался – и купил продукт. Второй инструмент – отложенный спрос. Не у всех сразу есть 30 тысяч рублей на ноутбук Echips. Нужно получить зарплату, накопить или, скажем, продать старый лэптоп перед приобретением нового. Ну или пока человеку вообще тупо не нужен новый комп – и старый еще нормальный. Но через год новый ноут понадобится. Вот тогда продажа и состоится… Наша задача в этой ситуации – постоянно напоминать о себе, чтобы слово Echips из голов таких людей не выветривалось. Для этого необходимы многократные касания с продуктом в информационном пространстве – обеспечением чего мы, собственно, перманентно и заняты. Мы добиваемся того, чтобы человек, заинтересовывавшийся ноутбуком Echips, но не готовый купить его, еще несколько раз столкнулся с этим брендом – и конце концов сдался бы. И купил. 

Ну да ладно, вернемся к хвостам и отложенному спросу на коротком периоде, без заглядываний в отдаленное будущее. Для этого давайте рассмотрим вот такую таблицу. 

Вот смотрите. Клиент вложил 6 001 000 рублей. Мы сделали размещения – и сразу же, в моменте, получили 96 прямых доказанных продаж на Ozon. Это было в конце марта. В апреле мы поставили кампанию на паузу, но по тем же ссылкам к началу мая стало уже 147 продаж, а к середине июня – 181. То есть вдвое больше, чем изначально. Вот это – результат «работы» тех самых хвостов и отложенного спроса. Причем, повторюсь, речь только об отслеживаемых продажах. На деле их 100% было в разы больше. 

Далее эта цифра, 181, без каких-либо дополнительных вложений снова будет увеличиваться, затем еще и еще. К концу года, скорее всего, там будет уже каких-нибудь три сотни четко фиксируемых продаж. 

Ну и не забываем про такие инструменты, как сарафан и LTV. О них я писал недавно вот в этом программном посте. Они не зависят напрямую от маркетинга и рекламы, но провоцируются ими. Если человек посмотрел рекламу и купил продукт, а он оказался хорошим, то человек порекомендует его друзьям, знакомым, коллегам. Это сарафан.

Если человек посмотрел рекламу и купил продукт, а он оказался хорошим, то человек купит продукт еще раз. Например, взял ноут Echips себе – и остался доволен. Затем купил жене, сыну и старенькой маме. Это LTV. Однако сии инструменты, сарафан и LTV, сами собой активируются только если продукт реально качественный, беспроблемный, соответствующий ожиданиям. В принципе, могу констатировать, что ноутбуки Камиля именно такие – напомню, что у нас половина офиса за ними сидит и не жалуется. Поэтому, думаю, сарафан и LTV в случае ноутбуков Echips уже заработали. Но – зафиксировать и подсчитать это мы не можем. Увы!

И вот еще что скажу. Однозначно в результате видимости нашей работы Камиль смог заключить контракт с «М.Видео», то есть крупнейшей в России розничной сетью по продажам электроники (пост об этом здесь).  

 
Ноутбуки Echips на полке в «М.Видео»

Нужно понимать, что «М.Видео» и прочие подобные конторы крааайне неохотно берут к себе на полку новые бренды без какого-либо маркетингового «багажа». Им невыгодно продавать то, о чем никто ничего не знает, то, у чего пока нет имиджа. Мы же для Echips этот имидж фактически создали, и создали так, что его стало видно! И в «М.Видео», оценив это, радостно распахнули двери перед Камилем и его ноутами. Подчеркну, что именно в случае ноутбучного бренда это очень важно. Вот тот же Вадим Боков, он же Тюменский Илон Маск, торгует своими гаджетами (наушники, колонки, внешние батареи, пылесосы и пр.) исключительно в онлайне, без прослойки в виде розничных сетей, – и это ключевая составляющая его бизнес-модели. А вот ноутбуки – это совсем другое дело. Их люди выбирают несколько иначе. Зачастую человеку нужно оценить качество экрана, удобство клавиатуры и некоторые другие параметры. Сделать это можно ТОЛЬКО в офлайне. Поэтому если ты продаешь ноуты – очень желательно, чтобы покупатель мог их «пощупать» в магазине. Как следствие, присутствие в розничных сетях очень важно. И вот благодаря нашей работе лэптопы Echips теперь можно купить в том числе и в «М.Видео» в обнимку с «Эльдорадо». А это сегодня – лидеры гаджет-ритейла в РФ.

Что у нас в итоге? Я более чем уверен, что Камиль уже давно отбил вложенные в кампанию средства. 

Ну и в качестве основного, самого главного вывода из всего вышесказанного, приведу ту самую статистику, которую обещал дать в начале статьи. Статистику, доказывающую, что буквально каждый наш чих в рамках кампании для Echips приводил к явным калькулируемым результатам для клиента. И результатам позитивным. 

Так, наблюдается явная корреляция между охватами рекламной кампании и ростом запросов в «Яндексе». То есть мы делаем размещение, народ смотрит/читает его – и бежит в поисковик искать дополнительную информацию о бренде, отзывы о челябинских ноутбуках, их обзоры, а также магазины, где их можно купить.  

И более того: на официальном сайте Echips наблюдается такая же корелляция – и в случае органического трафика из поисковиков, и в случае прямых заходов. И то, и другое БЕЗ меток, разумеется, но, если вспомнить даты выхода наших размещений, – становится понятно, что рост трафика спровоцирован как раз ими. И да, обратите внимание: с октября 2023 мы вели трафик уже на Ozon, но все равно наши последующие размещения вызывали явные всплески посещаемости на сайте. 

Ну и еще один график приведу. По мере снижения рекламной активности (с апреля 2024) трафик и количество достижений цели (кнопки «купить» на Ozon) сокращается, но конверсия количества посетителей в достижение цели, напротив, растет. Это, очевидно, проявление того самого отложенного спроса + повышения узнаваемости бренда.

О чем все это говорит? С одной стороны, все это говорит о нашем профессионализме. С другой – о том, что продукт, ноутбуки Echips, реально зашел рынку, рынок оказался супер-эластичным к предложению нашего клиента. Получилась та самая волшебная синергия: наш могучий маркетинговый интеллект + крайне интересный и востребованный рынком продукт. 

Ну а кампанию я могу с полной ответственностью назвать просто ИДЕАЛЬНОЙ: эффективность инструментов оказалась реально неслыханной для СВО-шных времен. Давно не было того, чтобы мы могли зафиксировать столько четкую корреляцию между нашими действиями и метриками: посещаемостью сайта, количеством запросов в поисковиках и продажами. В такой ситуации ни в коем случае нельзя останавливаться – следует пахать дальше, заваливать рынок рекламой, качать бренд. Да, сейчас у нас короткая остановка – на дворе лето, все в отпусках, и можно чуток передохнуть. Но дальше, с конца августа, когда люди начнут готовиться к новому учебному году и новым рабочим сезонам, мы ебнем начнем продвигать Echips с новой силой. Да, именно так: сейчас мы готовимся к новому, уже третьем по счету этапу кампании. Выдумываем новые заходы. И ждем новых интересных моделей лэптопов от Камиля – они уже в пути! 

P. S. Этот текст, кстати, был написан на ноутбуке Echips – вот именно на том, что запечатлен на снимке. И таки да, от компов этой породы без ума даже котики! Сей пушистый батон по имени Плюшка предпочитает спать именно на ноутбуке Echips, хотя в доме у автора есть и Dell, и Asus, и HP, и даже, не поверите, Nokia.