Ещё раз про смыслы в маркетинге, про типичный клиентский запрос и неизлечимую веру в волшебные ритуалы

Давеча ко мне обратился потенциальный клиент с обычным типовым запросом: пристрелочно понять, что АМР может сделать для продвижения его компании. Всем своим потенциальным клиентам я всегда задаю встречные пристрелочные же вопросы, чтобы составить самое общее, первичное представление о проекте. Я спрашиваю: что у вас за проект/товар/услуга? Прошу ссылку на сайт. Интересуюсь, какие особенности продукта/компании может выделить сам клиент, – чем его проект отличается от конкурирующих? Выясняю, какие маркетинговые активности реализованы в прошлом и какой был результат.

И знаете, какой я получаю ТИПИЧНЫЙ ответ на вопрос «Как вы определяете преимущества, уникальные достоинства своего продукта/компании»? Типичный ответ звучит вот так: «У нас оптимальное соотношение цены и качества мы очень клиентоориентированные, и вообще – оперативные и хорошие». Это не дословно, но смысл такой. Дословно – вот, если интересно:

От скажите: вы по этому описанию можете понять, чем конкретно данная компания отличается от других? Нет? А можете понять, чем она занимается вообще? Я намеренно не сказал этого сразу. Вот кто понимает, ЧТО ИМЕННО делает эта организация, у которой оптимальные цены, гибкий подход и высокая оперативность? Шьёт одежду? Развозит водичку по офисным центрам? Организует детские праздники? Отбирает вышки 5G у богатых параноиков и раздаёт их бедным?.. Да хер знает! Любая, вообще ЛЮБАЯ компания из ЛЮБОЙ сферы может сказать о себе ровно те же самые слова, при этом не сказав СОВЕРШЕННО НИЧЕГО. За такими выхолощенными, расхожими формулировками – зияющая пустота, безысходность, белое безмолвие и волки догрызают лошадиную ногу.

Очевидные банальные типовые тошнотворные штампы: вода – мокрая, трава – зелёная, солнце – жёлтое, Путин – президент.

Ну, в общем: компания этого моего потенциального клиента занимается проектированием инженерных систем, в основном в России и на постсоветском пространстве, сейчас преимущественно B2B, но готовы расширяться и на работу с частными лицами. От нас хотят (цитирую побуквенно) «услуг по продвижению и получение 5-10 новых клиентов ежемесячно».

И представитель этой инженерно-системной компании пришёл к Фадееву как будто нарочно для того, чтобы дать мне повод ещё раз напомнить читателям на ярчайшем реальном примере: ну ушла эпоха форм! Ушла! Хоть плачь, хоть вой, хоть рельсы целуй! Пришла эпоха СМЫСЛОВ! В этой статье я очень подробно пояснял, почему и отчего кризис-2022 подстегнул процесс перехода и как теперь ведёт себя потребитель.


Скриншот из статьи про эпоху смыслов. Кликабелен!

Ну что же, повторение – мать учения. Давайте сегодня на примере конкретно взятой услуги (проектирование инженерных систем) пошагово, попунктирочно, блин, разберём:

1. Как именно покупатель/заказчик почти любого товара/услуги выбирает исполнителя. Как он видит рынок предложений. 
2. Почему покупателю может быть похер или НЕ похер, у кого заказать товар/услугу: у вас или ваших конкурентов. Как он делает выбор.
3. Два способа влиять на выбор покупателя: деньгами и смыслами. Почему на первом пути вы обречены на провал почти гарантировано.
4. Как создавать уникальные, запоминающиеся смыслы для вашего продукта-товара-сервиса. Как можно это делать, даже если вы, вроде бы, ничем не отличаетесь от конкурентов.
5. Почему бесполезно выбирать маркетинговые инструменты и площадки для размещения ДО того, как будут выделены, выпуклены, выцарапаны СМЫСЛЫ, которые нужно доносить аудитории. 

Пока я буду всё это рассказывать – постарайтесь зафиксировать себя в состоянии биполярочки: чтобы одна часть вашей личности воспринимала всё нижесказанное как ПОТРЕБИТЕЛЬ любых товаров/услуг/сервисов, а другая часть – как ПРОДАВЕЦ товаров/услуг/сервисов. Возможно, перед вами загорятся лампочки инсайтов отверзнутся бездны. 

«Мы опытные профессионалы, работы выполняем качественно и в срок, хотим в четыре раза увеличить обороты благодаря маркетингу» и другие проявления магического мышления

Прежде всего: конкретное предложение по проектированию инженерных систем – само по себе совершенно не уникально для рынка. Это не редкая услуга, к реальным супер-спецам по которой очередь расписана на год вперёд. Мягко говоря, компаний, которые могут сделать такое проектирование, – докуя. Чтобы понять, НАСКОЛЬКО докуя других компаний куют эти самые инженерные системы – не нужно разбираться в особенностях рынка и проектировании. Даже не нужно, как Фадеев, несколько лет успешно продвигать архитектурные бюро. Достаточно иметь чуть больше соображалки, чем у кузнечика, и не быть забаненным в поисковиках.

И поисковики выдадут вам дивное. Аналогичных компаний действительно дофига, а первые строки поисковой выдачи в «Яндексе» (вот так неожиданность!) – это и вовсе рекламные ссылки. То есть кто-то денег забашлял, чтобы оказаться первым в выдаче «Яндекса». Ну и ровно та же картина в запросах по любым другим товарам-услугам-сервисам, вы наверняка и без меня это замечали: предложений – дофига, на первых позициях – рекламные ссылки.

Посмотрим же предметней на сайты других компаний, которые проектируют инженерные системы. Пройдёмся и по органической выдаче, и по рекламным ссылкам. И чо мы там увидим? Чудо дивное и диво чудное! Оказывается, все компании, которые занимаются проектировкой инженерных систем, говорят о себе ровно одно и то же, буквально одними и тем же словами!

Почти дословно повторяют тезисы, которые потенциальный клиент дал мне в ответ на вопрос «В чём ваши преимущества?». Другие компании, вот так внезапность, утверждают ровно аналогичное: «Мы проектируем инженерные системы: водопровод, электрику, вентиляцию в домах и коммерческой недвижимости. Все наши сотрудники – опытные профессионалы. Есть лицензия такая и лицензия сякая. Мы делаем хорошо и дёшево, а дорого и плохо мы не делаем». В общем, по классике: за все хорошее и против всего плохого. 

Какие это ПРЕИМУЩЕСТВА, если так же делают все? Напоминаю на всякий случай: преимущество – это некое выгодное ОТЛИЧИЕ. Это нечто, дающее ПРЕВОСХОДСТВО над другими. Вот если ты баскетболист и все другие баскетболисты вокруг тебя – двухметровые, а твой рост – аж 2,2 м, то рост – твое преимущество. Ты ближе других к корзине, в которую нужно закинуть мячик, тебе проще. 

Но если во всех баскетболистах вокруг – два метра роста, и в тебе тоже – тоже два метра роста, то нет у тебя преимущества. Высоченный рост – есть, а преимущества – нет. Патамушта вокруг тебя ВСЕ двухметровые. Всем ОДИНАКОВО близко/далеко до корзины, в которую надо забросить мячик.

И вот как описывают свои преимущества компании, которые занимаются проектированием инженерных систем:

Попробуйте догадаться, на котором скриншоте – сайт моего потенциального клиента, а на каких – его конкуренты? А впрочем – забейте, не нужно ничего угадывать. Какая разница, если все они одинаковые и говорят одно и то же почти дословно? Как будто повторяют друг за другом в игре «Не испорченный (к сожалению) телефон».

Не только общие тезисы у инженерных проектировщиков однотипны, но и структурно сайты как будто под копирку сделаны. Вот мы рассказали, какие мы профессиональные и как работаем в соответствии со всеми нормативами. Вот стандартная страница «Наша команда»: тут фото людей в пиджачках – это наша команда опытных профессионалов, одинаковых с лица. А тот чувак в очках – он или самый главный среди всех, или самый задроченный технарь.


Такое ощущение, что одни и те же люди мигрируют по разным компаниям для типовых сайтовых фотосессий, чесслово

И даже отзывы клиентов на разных сайтах – одинаковые! Тоже словно под копирку написанные! «Мы работали с пенсионным фондом и "Додо-пиццей" в Ульяновске, вот благодарственные письма». И сами письма как будто написаны одним и тем же человеком и не говорят ни о чём: «Подрядчик всё делал в срок и по правилам, а не в срок и не по правилам не делал, мы довольные оченньна».

Так вот, я когда вижу подобные вещи – мне хочется орать. И я временами даже ору. Потому как наполнять свои сайты подобным белым шумом – одно из самых бессмысленных в мире занятий! Подобная чепуха ничего не говорит о вас потенциальному покупателю! Никак не влияет на его решение – заказать у вас или не у вас!

Ведь если абсолютно все ваши конкуренты обещают то же самое, теми же словами, похожим визуалом, аналогичными «аргументами» в виде выхолощенных беспредметных отзывов, если ваш сайт – точно такой же, как все сайты конкурентов, – так ПОЧЕМУ покупатель должен выбрать вас? 

Не, я верю, что вы хороший и даже где-то замечательный. И что продукт у вас прекрасный, и вы душой болеете за него – я не оспариваю, нет! Но просто, ёптыть, все остальные пирожочки выглядят ровно так же! Почему, отчего, по каким конкретно признакам потенциальный клиент должен понять, что именно вы – чем-то лучше? Что именно с вами будет в чём-то комфортнее работать? Что именно вы – более надёжны? Хоть в чём-то иначие и не такие, как другие? 

Почему, почему, ПОЧЕМУ клиент должен выбрать ВАС, а не любой другой пирожочек, если все одинаковые? 

Как клиенты принимают решения

Подключайте ту часть биполярочки, которая рулит человеком-покупателем внутри вас. Вспоминайте: если вы сами выбираете исполнителя, продавца, партнёра среди компаний в поисковой выдаче, то вы как действуете?

Полагаю, сначала бегло отсматриваете первую страницу выдачи. Убеждаетесь, что все предложения плюс-минус одинаковы. Тыркаете выборочно на несколько первых объявлений/сайтов. Прозваниваете их быстренько и выбираете того исполнителя, который вам больше понравился в телефонном разговоре, или того, кто готов приняться за работу прямщас, или просто того, кто быстрее трубку взял. 

Теперь представьте, что одно из объявлений, которые вы просматривали в выдаче, чем-то отличается от других. Не просто каким-то бантиком, не формой, нет, – представьте, что в нём содержится некий СМЫСЛОВОЙ ПОСЫЛ, который важен вам-потребителю, но которого НЕТ ни у одной другой компании. С какой долей вероятности вы ткнёте именно на то объявление/ссылку, которое сразу подцепило вас за внимание СМЫСЛАМИ? Быть может, вы вообще проигнорируете другие?..

Усложняем. Представьте, что вы не ищете никакого нового исполнителя. У вас наверняка уже есть свой, идеальный, проверенный стоматолог, юрист (ветеринар, автомеханик – продолжите список сами). И вот вы увидели где-то рекламу другого юриста или ветеринара. И чё? Вы к нему пойдёте просто потому, что он есть? Шиш там! Вас клещами не оторвать от своего, привычного врача, юриста, водопроводчика, автослесаря, которые давно с вами и с которыми у вас всё окей. Нужны очень веские аргументы, очень важные новые СМЫСЛЫ, которые заставят вас хотя бы задуматься о таком переходе.

И вот, без малейшего понимания всего вышеизложенного, клиент рушит на меня запрос: «Являясь профессиональными профессионалами, которые делают всё хорошо и дёшево, а дорого и плохо – не делают, мы хотим вложиться в маркетинг, чтобы учетверить оборот по сравнению с прошлым годом. Памагити».

Если у вас есть какой-то бизнес- или не бизнес- проект – может, у вас мелькали похожие порывы? Просто озвучить маркетологу подобный запрос и ожидать результата? Появлялись мысли, что нужно лишь погромче заявить о своём существовании потенциальным покупателям, и они тут же к вам побегут – прям волосы назад и тапки летят во все стороны? Были у вас мыслишки, что для мгновенной раскрутки проекта и учетверения оборотов вам нужно всего-то найти маркетолога, который владеет магическим волшебством?..

Так вот, с таким запросом надо не к Фадееву идти и не к другому маркетологу, а к собственной осознавайке. Она ежа позовёт. Того самого, которому понятно: чем бы вы ни занимались – скорее всего, аналогичных или очень похожих проектов в России – как говна за баней снежинок в снеговике. И потребители массово не будут выбирать из одинаковых предложений именно ваше просто так и нипочему.

Включайте ту сторону биполярки, в которой сидит человек-ПРОДАВЕЦ товаров, услуг, сервисов. Если вы не делаете лучше, не делаете быстрее, не делаете более продвинуто, чем другие участники рынка… То как вы будете бороться за чужого клиента? Вот КАК? Если не предлагаете ему ничего нового и более важного, чем у него уже есть? Просто заявить о том, что вы есть – недостаточно. Просто стандартно дать самую вменяемо-низкую цену – бессмысленно: конкурент завтра увидит, что ваша цена ниже и предложит ещё более выгодную цену. Вам ничего останется, как ещё подвинуться по цене, чтобы перебить предложение конкурента. И так далее, пока ценник у обоих не опустится на уровень себестоимости… И что, будете потом месяцами бодаться за каждого клиента, работая в убыток? Это не просто непривлекательный, а тупиковый для бизнеса сценарий.

Итак, два пути борьбы за внимание потребителя

Первый: вкладываться в контекст и попадать в число первых компаний в поисковой выдаче – рекламных объявлений. Просто за счёт того, что вы будете попадаться на глаза покупателям раньше других, к вам будут обращаться чаще. Но в качестве самоценности, в качестве единственного инструмента – контекст, на мой взгляд, смысла не имеет. Ибо есть нюансы. 

Во-первых, в конкурентных нишах всегда найдутся ушибленные «эффективные маркетологи» ваших конкурентов, которые занимаются продвижением ради галочки в отчёте. Они будут платить за контекст больше, чем вы, чтобы быть в выдаче выше вас, они будут недрогнувшей рукой вваливать в контекст многие сотни тысяч рублей каждый месяц. А что у них рекламная кампания из-за этого выйдет в минус – да и  пофигу. У них KPI привязан к месту в поисковой выдаче, а не к цене клика. Как вы будете с такими конкурировать, если хотите делать эффективную рекламу, – то есть приносящую, а не потребляющую бабло?

Во-вторых, стоимость контекстной рекламы растёт. Если год назад мы настраивали «Яндекс.Директ» в достаточно конкурентной нише за 100 тыс. руб., то сейчас – уже за 200 тыс. руб. И будет еще дороже. Подробности я расписывал в статье о том, почему за два года в два раза выросла стоимость вводных и рекламной кампании в АМР, не буду тут заниматься кратким пересказом.

Что остаётся? Демперить, конкурировать ценой? А нафига вам это нужно, если вы, опять же, собираетесь получать прибыль? Во-первых, см. выше, конкуренты могут опустить цену ещё ниже, и вам в итоге придётся или конкурировать дальше в убыток себе, или придумывать что-то другое. Во-вторых, низкая цена – не всегда положительный аргумент. Например, если вы знаете, что честная цена пломбы – пять тыщ рублей, и все клиники одного сегмента делают пломбы за пять тыщ – вы что, побежите туда, где вам пообещают пломбу за тысячу? Вот не уверен. «Ещё вообще без зуба оставят», – подумаете вы и не приманитесь на низкую цену. И правильно сделаете. В проектировании инженерных систем – аналогично: едва ли кто-то захочет заказать дешевенький инженерный проект с риском, что через год в здании все коммуникации сложатся, как доминошки. И сгорит огнём очередная «Хромая лошадь» или «Зимняя вишня», погубив несколько сотен человеческих жизней.

Так чем вы будете брать покупателя?..

Второй действенный способ привлечь внимание потребителя – формулировать СМЫСЛЫ, важные для конкретной АУДИТОРИИ. Показывать людям, что содержится в вашем продукте-товаре, кроме самого продукта-товара. Почему им может быть интересно, нужно, полезно потратить деньги на вас, а не на любого из десятков ваших конкурентов.

Я прям почти вижу, как у вас на языке вертится возражение: «Фадеев, ну это не всегда работает! Иногда просто невозможно сформулировать эти твои удивительные смыслы! Вот что, к фигам, особенного можно наковырять в такой сфере, как проектирование инженерных систем? В этой области реально у всех ОДИНАКОВЫЕ сроки, технологии, цены и, соответственно, сейлс-поинты! Есть технические параметры и нормы, они зашиты в саму услугу, их на корявой козе не обскачешь! Где тут место для повыделываться этими твоими смыслами?..»

Вот вам скриншот из статьи про эпоху смыслов (кликабелен) – пример того, как стоматолог выделяется на рынке смыслами… Да, он раскручивает стоматологию через модный личный бренд, но тем не менее – выделяется! А ведь стоматология – тоже не самая креативно-располагающая, но при этом супер-конкурентная отрасль.

Так вот: поиск и формулирование смыслов – это часть работы АМР. Обычно так и бывает, что сам клиент не понимает, чем его предложение отличается от конкурирующих. Даже после глубоких раздумий. И даже если замозгоштурмится до мозгохруста – сам клиент ничего не надумает. Но – это ещё не означает, что его продукт не отличается от конкурирующих. И вытаскивать, формулировать, генерировать отличия – часть нашей работы, повторяю.

Вот пример приведу, как мы нашли, например, уникальные смыслы для продвижения… бухгалтеров, скажем обобщённо. Это, конечно, не совсем верно, ибо Владимир Зинин – мега-мозг в аренду, финансовый консультант уровня крупных международных корпораций, доступный малому-среднему бизнесу. Однако его ЗининБизнесХаб вполне себе оказывает услуги бухгалтерского сопровождения. И мы придумали для него уникальное, сочное позиционирование, а также визуализацию, формулировки и способы донесения смыслов до потенциальных клиентов. Чего стоят только фоточки Зинина с мозгами в руках и совершенно маньячечным взглядом! (Кстати, про правильные бизнес-фотосессии у меня недавно выходил большой пост – читайте его тут.)

А вот ещё один бухгалтер и тоже, не поверите, наш клиент! Замечательная Анна Корнакова, которую мы позиционируем как «Того самого легендарного бухгалтера из девяностых, за которым бизнес – как за каменной стеной». Для Анны мы разработали совсем другую подачу, совсем другие смыслы – и к ней пойдут люди, которые едва ли когда-нибудь обратились бы к Владимиру Зинину. 

Ровно и наоборот – клиентам, которые пойдут к Зинину, не близки смыслы, которые мы заложили в позиционирование Анны Корнаковой. Это не просто нормально – это прекрасно! Пусть каждый предприниматель выбирает СВОЕГО бухгалтера, который ему ближе и понятней, который закрывает именно его дефицит! Пусть ровно так же каждый человек в мире найдёт СВОЕГО инженера-архитектора, стоматолога, ветеринара, пекаря и аптекаря! 

В том и суть работы со смыслами – показывать потребителю, какое из предложений на рынке попадает в его представления о правильном, нужном и прекрасном!

В общем, вопрос лишь в том, хотите ли вы идти по пути поиска смыслов, или желаете капризничать и требовать: «А вы возьмите и запилите мне качающий маркетинг с тем, что есть! Нафиг идите со своими сложными вопросами, просто сделайте волшебную размещалку у волшебного блогера!».

Кстати, пример про Владимира Зинина и Анну Корнакову – ещё и о том, как мы разводим на максимальное удаление даже собственных клиентов с идентичными услугами. Именно для этого мы лично приезжаем знакомиться с клиентами и производством. Именно для этого разговоры разговариваем и занудно до всего докапываемся – чтобы напитаться информацией и потом генерировать идеи, чтобы отстраивать проекты от других аналогичных, включая кампании, которые мы сами же ведём. 

Два простых вопроса, которые помогают сформулировать смыслы

Я не имею в виду, что вот вы ответите на эти вопросы – и смыслы сами родятся. И сами собой упакуются в красивый конвертик формулировок для доставки потребителю. Нет, нифигашечки. У меня над рождением и упаковкой смыслов работают очень дорогие спецы с набором редчайших компетенций. 

Однако сложный процесс рождения смыслов-вводных-концепций начинается с двух вопросов:

1. Кто ваш потребитель? Кому нужен ваш продукт?

Вопрос не так прост, как кажется. Чтобы далеко не ходить – припомню Тюмена Маска (он же Сибир Джобс, он же Вадим Боков), который в начале сотрудничества с АМР был абсолютно уверен, что тюменские наушники CGPods покупают только мужчины, а женщинам они нафиг не нужны. Почему? Потому что интеграции у женских блогеров в инсте, которые делал Боков своими силами, не приносили продаж. Ну, через годик, когда мы сформировали позиционирование и тезисы, когда хорошенько прощупали рынок – оказалось, что женская аудитория очень даже покупает тюменские наушники CGPods. Сейчас вообще покупателей обоих полов примерно поровну. И, кстати, если у вас ещё не навяз в зубах кейс о том, как мы подняли бренд CGPods с оборота 500 тыс. руб. в месяц до «Млять, ваши CGPods по всему Рунету», то вот ссылка


Саша Митрошина рекламирует CGPods (картинка кликабельна)

2. Какие конкретно проблемы/задачи решает ваш продукт, и чем это РЕАЛЬНО отличается от предложений конкурентов?

Может быть, ваш продукт реально уникален, как мужиковые ящики-подарки MANBOX (вот тут можно прочитать, как мы их напродавали в декабре на 2 млн). И если продукт уникален – нужно лишь сформулировать доходчиво абсолютно все его достоинства и важности. Примеры, опять же, – по ссылке в кейсе.

А может статься так, что в вашем продукте нет ничего оригинального. Это не страшно и не плохо, просто частью работы креативщиков АМР будет придумать, чем ваш продукт отличается от других. Сформулировать позиционирование, надавив на разные потребности аудитории. Вот я выше давал пример, как у нас в АМР продвигаются два бухгалтера, и мы их благополучно отстроили не только от рынка, но и друг от друга. 

А вот уже имея сформулированные смыслы, имеет резон возвращаться даже к контекстной рекламе в очень-очень высококонкурентной среде! Потому что ваше объявление, попав в те четыре первых рекламных ссылки, будет ОТЛИЧАТЬСЯ от других. Потому что вот в такой вот список…

… вы попадёте с совсем ДРУГИМИ тезисами. Вместо «Хорошо-качественно-профессионалы-недорого-надежно» у вас будут ДРУГИЕ, близкие клиенту СМЫСЛЫ. И потенциальный клиент вас УВИДИТ, выделит среди информационного мусора, среди беспредметного бульканья, которое издают все остальные.

Смыслы будут не только в объявлении. Смыслы будут на вашей посадочной странице. Там же будет видео от известного блогера (о видеопрезентациях как инструменте холодных продаж можно прочитать тут). В видеоролике известный блогер с узнаваемым лицом и высоким медийным весом (=доверием аудитории) будет рассказывать о вашем продукте, опять же дублируя смыслы из объявления и посадочной страницы. Вот как это выглядит:

Как предприниматели пытаются увернуться от поиска смыслов и таки порешать инструментами

Но мой потенциальный клиент из инженерно-архитектурного бюро упорно пытался заигнорить важность поиска смыслов, хотя я очень подробно всё ему пояснял. Раз за разом он возвращался к вопросу о том, ГДЕ бы ему разместить свою рекламу, чтобы стало хорошо, чтобы продажи ломанулись ввысь, а обороты выросли в три-четыре раза. 

– Я предполагаю, что эффективным может быть продвижение через блогеров из строительной тематики! – сказал клиент. – Будем давать рекламу на каналах про строительство-дизайн-архитектуру!

Эх. Наверняка только вам пришла в голову эта светлая идея, конкуренты ж не дотумкали. Ха-ха (два раза). Не говоря уж о том, что люди, которые смотрят таких блогеров, обычно глубоко в теме строительного рынка, давно на нём работают и… УЖЕ имеют подрядчиков. И не будут его менять без веских причин (этот пункт мы уже разобрали выше).

Нет уж. Чтобы выделяться, нужно рожать ну хоть что-то отличное от других. Как вариант осторожного дёрганья (именно осторожного, именно дёрганья, а не решения!) в эту сторону был квиз. Его моему потенциальному заказчику делало другое агентство в давней рекламной кампании. Они запускали обычную контекстную рекламу, но трафик вели не на типовую посадочную страницу, а на квиз. И с него получили какие-то штучные заказы. Потому как квиз – это ну хоть минимальное отличное от стандарта, он унылой уныли.

Квиз – это страница для приземления трафика, которая вовлекает потенциального клиента в некую активность и собирает данные, которые нужны продавцу. Например, квиз-лендинг школы иностранных языков может начинаться с предложения пройти тест на уровень владения английским и узнать, сможешь ли ты общаться с носителями языка. Решив тест, пользователь получит результат типа «У вас хороший словарный запас, но есть ошибки в построении предложений – их можно убрать, занимаясь онлайн с носителями языка, вот кнопка, чтобы записаться на такой курс». Квиз компании, которая занимается утеплением стен, может содержать форму для расчёта стоимости: «Выбирайте площадь, вид утеплителя, цвет и вот вам цена вопроса, а тут можно одним кликом оформить заявку».

Другие примеры квизов:

Чем квиз лучше обычного лендинга или визитки – во-первых, лендинги и визитки есть у всех. Во-вторых, с посадочной страницы продавец, по сути, просто рассказывает: «Я классный». Потенциальный клиент прочитал, кивнул и пошёл дальше, не начал взаимодействовать с поставщиком услуг. 

А квиз именно что сразу вовлекает потенциального клиента во взаимодействие. Ненавязчиво показывает, что продавец что-нибудь да понимает в теме, и сразу переводит на рельсы активности. 

И вот: квиз в качестве страницы приземления трафика привёл в инженерное бюро ну хоть единичных клиентов при бюджете 50-70 тыс. руб. 

Конечно, это не работа со смыслами, это работа с формой. Но она показала, что отклик рынка есть, что клиенты готовы реагировать на хоть что-то, сделанное НЕ по трафаретке! В эту сторону хорошо бы и дальше думать, чтобы привлечь клиентов! Показывать хоть что-то оригинальное, чего другие не дают и не делают. Грамотно подсветить у себя обычные для отрасли вещи, о которых не говорят другие участники рынка. Объяснить клиенту, почему вы – высококлассный специалист, а не «как все», почему именно вам нужно занести деньги, а не любой другой компании из поисковой выдачи.

Вот ещё несколько скриншотов в тему из той самой фундаментальной статьи про эпоху смыслов (кликабельны).

Сначала – смыслы. Потом уже – подбор инструментов и каналы доставки именно этих смыслов конкретной аудитории. А если нет понимания, какую ценность вы несёте потребителю, кто этот потребитель, что ему нужно и как с ним разговаривать, – значит, ещё рано думать о том, откуда и как ему рекламу показывать!

Воооот почему АМР – агентство САМОГО полного цикла: мы проходим с вами весь путь от поиска смыслов до их доставки аудитории

В отличие от многих агентств, я вам не продаю отдельно такую услугу, отдельно сякую. Не предлагаю купить у меня именно вот такой и сякой инструмент просто потому, что я хорошо умею ими пользоваться. Не продаю отдельно вводные или настройку контекста, или таргет, или рассылку, или блаблабла. И я не рассказываю, выпукливая глаза, как моя рассылка принесла кому-то продаж на два миллиарда. Нет. Я встраиваю маркетинг в КОНЦЕПЦИЮ РОСТА вашего бизнеса. 

Возможно, на рынке найдутся агентства, которые умеют настраивать контекстную рекламу чуточку лучше, чем я. Не удивлюсь, если найдутся агентства, которые могут продать вам рекламные слоты у некоторых блогеров из тех сотен, с которыми мы работаем – может, один-два будут даже чуточку дешевле. И что? Что конкретно вам даст настроенный контекст или купленный у блогера слот под интеграцию, если рекламные инструменты-размещения не будут продвигать смыслы, способные хоть как-то выделить вас из плеяды других компаний на рынках?

А у меня – гигантская статистическая, практическая и технологическая база в виде огромного количества сложных и отстроенных процессов. У меня – интеллектуальная база и потенциал. Я умею вытаскивать смыслы из вашего продукта, паковать их в такую форму, которую примет аудитория, находить площадки для размещений и создавать выдроченный контент, чтобы достучаться до потенциальных потребителей. У меня – статистика сотен проектов, опыт тысяч размещений. Мощная аналитика, которая позволяет на ходу корректировать процессы, усиливать сработавшее, заменять не оправдавшее ожиданий. 

Я могу-люблю-умею эффективно и с маниакальной настырностью доносить смыслы до вашей аудитории.


Скриншот из переписки с героем сегодняшнего поста

Ну не даст вам этого ни одна компания, которая просто сидит и дрочит на какой-нибудь маркетинговый инструментарий, будь то работа с соцсетями или настройка контекстной рекламы! Не говоря уже о том, что автоматическая настройка «Яндекса» справляется с этой задачей всё лучше, и, вероятно, не за горами тот день, когда настройщики контекста вообще останутся без работы. 

Ровно так же несколько лет назад остались без работы сеошники. Почему это было неизбежно и как потом бывшие сеошники переквалифицировались в таксистов – читайте в моей старенькой нестареющей статье о смерти классического SEO.

Но – чтобы осознать нужность и пользу сложных многокомпонентных инструментов, вроде тех, которые даёт Миша Фадееы, нужно тоже пройти определённый путь. Нужно набить некоторое количество шишек и убедиться на собственной шкуре в справедливости хотя бы нескольких тезисов, которые я тут неустанно из себя извергаю.

Потому я ни к чему вас не призываю. Никогда. Не говорю, что не надо отдавать деньги девочкам-маркетологам, которые ведут однотипные выхолощенно-красивенькие странички компаний в соцсетях. Не говорю, что вместо этого нужно потратить деньги на комплексный маркетинг Миши Фадеева. 

Я просто рассказываю, что у меня есть инструменты и компетенции. А дальше вы уж сами смотрите, что именно будете выдёргивать из окружающей вас действительности, и прикладывать к своим потребностям, аки живительный подорожник.
 

Почему НЕ нужно советовать маркетолога Фадеева. Точнее, нужно, но особым образом

В этом небольшом посте я расскажу поучительную историю о моем НЕучастии в одном крупном проекте: как меня туда присоветовали, а потом бортанули, и почему меня лучше таким образом никому не рекомендовать.

Фадеев и дизайн: мой НЕкомфортный и НЕбанальный подход к визуальной упаковке продуктов и бизнесов

Рассказываю с массой примеров и ответвлений о том, как делать эффектиный и продающий дизайн, который, кстати, не имеет ничего общего с дизайном красивеньким. 

Как Фадеев обучает сотрудников – чем это здорово и чем это страшно (но все равно здорово)

В процессе обучения сотрудников Фадеев платит новичкам а) деньгами и б) скилами, но и требует кое-чего взамен. Чего он требует – читайте в новом лонгриде.