Кейс. Как мы рассказали 85 млн человеков об уникальной российской уходовой косметике, выпустив 300+ публикаций за 2,5 года

— Леша-а-а, когда будет кейс по «Гельтеку»???
— Через неделю!

Да, друзья, написанию этого текста предшествовал вот такой диалог. Причем не в единственном числе, а повторенный раз пять. А то и больше. Почему? Ну, тот самый Леша Ухилянт, который отвечает за наполнение контентом FFAD.ru (да, как я уже неоднократно признавался, статьи сюда пилят авторы, но по моим идеям и под моим, Фадеевским, чутким контролем) сперва был по самые помидоры занят клиентскими задачами, а потом очень долго собирал фактуру. Долго – не из-за того, что ухилянт сотрудник Леша решил покосплеить эстонскую черепаху. Наше сотрудничество с компанией «Гельтек», которое и будет описано в этом посте, действительно очень масштабно, продолжительно и многогранно. Это, ни много ни мало, уже почти 2,5 года как один из наших крупнейших и ключевых клиентов, по объему работ не уступающий Тюменскому Илону Маску – Вадиму Бокову. Тут не отделаешься рядовой статейкой на пару экранов с коротким рассказом о клиенте, графиком-другим и одной табличкой с циферками. Наша кампания для «Гельтека» – это, блин, моща! Одна из самых мощных и масштабных мощей (читай – кейсов) за последние 5 лет. Как следствие, со сбором и структурированием информации пришлось нехило повозиться. 

Что ж, давайте приступим. И в первую очередь я расскажу про… 

…знакомство с «Гельтеком»

Да, необходимо сказать пару слов о том, как мы с «Гельтеком» друг друга нашли. Тут не обошлось без некоторого… курьеза – не курьеза… В общем, случилась весьма показательная история, которая, не скрою, принесла мне немало удовольствия. В 2022 году в «Гельтеке» озаботились поиском рекламно-маркетингового агентства для продвижения своей прекрасной уходовой косметики. Озаботились – и вышли на мою бывшую партнершу.

Руководители «Гельтека» читали блог экс-партнерши, изучали описанные в нем кейсы. Но когда попристальнее вгляделись в то, что она пишет, что умеет, как общается… пришло понимание, что те самые суперуспешные кейсы в большинстве своем реализованы не совсем партнершей (а то и совсем НЕ ею). Ну и, в общем, у ребят из «Гельтека» само собой созрело решение, которое заключалось в том, чтобы выйти на контакт с бывшим партнером моей бывшей партнерши. То есть – со мной, с Мишей Фадееы. Так мы с «Гельтеком» и познакомились. Познакомились, пообщались, присмотрелись друг к другу, поняли, что все мы – парни неглупые, системно мыслящие, в чем-то (хотя и далеко не во всем!) даже похожие… Ну и закрутилась работа, завертелась! И продолжается уже более двух лет. 

(Кстати, «Гельтек» – не единственный клиент, пришедший ко мне от бывшей партнерши: таких уже четыре! Да, творчество свободного художника и системная работа – существенно разные вещи, и реальный бизнес это хорошо понимает.)

Премиальная российская косметика «Гельтек» – чего оно вообще такое?

Выше я уже коротенько упоминал, что «Гельтек» – это такая уходовая косметика. Не дешевая, но реально топовая, можно даже сказать – премиальная! (Ненавижу это слово, но, как грится, из песни слов не выкинешь!) Однако на самом деле у нашего клиента с ассортиментом все гораздо интереснее, хотя именно уходовая косметика для различных частей тела и является его основой. Компания «Гельтек» также производит решения для повышения качества волос, кремы для защиты от солнца, профессиональные средства для аппаратной косметологии… И даже лубриканты (интимные смазки) с некоторых пор в линейке «Гельтека» есть (см. о них вот эту статью)! 

 
Ням-ням-лубрикант!

Более того, выпускает «Гельтек» и очень серьезные медицинские продукты, например, контактные среды для УЗИ и функциональной диагностики. Именно с гелей для УЗИ еще в лохматые 90-е «Гельтек» и начал свое начало. Причем компания сейчас занимает ~70% этого специфического рынка в России! 

 
Пойдете в следующий раз на УЗИ – посмотрите, что написано на банке с гелем. Скорее всего, там будет написано именно «Гельтек»! 70% рынка – это вам не хрен от собаки! Кстати, о собаках будет ниже

В общем, «Гельтек» – определенно гигант в области профессиональной уходовой косметики и медицинских контактных сред. А еще – один из крупнейших в России ОЕМ-разработчиков и производителей косметики. То есть ребята на своей производственной базе делают на заказ средства, которые продаются под другими брендами. И даже топовыми иностранными. Какими – сказать не могу, NDA, но вы их точно видели в аптеках и косметических магазинах.  

Не стану перечислять гельтековскую продукцию и регалии до конца: лучше вам самостоятельно зайти на официальный сайт и почитать. Лучше я расскажу, как и почему «Гельтеку» удалось добиться серьезнейшего успеха. 

«Гельтек»: бизнес-модель, высокие цены и причины успеха

Российский рынок уходовой косметики определенно перенасыщен. На нем есть тыщи средств на любой вкус: от массмаркетовой дешевки типа кремиков «Секреты бабушки Малафьи» за 100 рублей из ближайшей «Пятерочки» – и до модных зарубежных средств, которые, несмотря на санкции, вполне реально достать даже в далеком замкадье. Казалось бы, занять на этом рынке свое место (и место солидное!), будучи отечественным производителем топовой недешевой косметики, практически нереально. Просто потому, что мильйоны россиянок до сих пор считают, что платить МНОГО можно только за забугорное, а вот наше, родное, должно стоить три рубля. Продукты же «Гельтека» за три рубля вам не продадут. И тем не менее у «Гельтека» с продажами все прекрасно: бизнес растет и ширится (об этом будет ниже). 

 
Вот, скажем, средства для очищения и отшелушивания кожи. Аналоги можно найти и втрое дешевле, и вчетверо. Фишка в том, что это будут вовсе НЕ аналоги – читайте дальше! 

Как такое возможно?

Возможно это за счет уникальной для российского производителя косметики стратегической бизнес-модели «Гельтека». В компании изначально ориентировались на высочайшую эффективность рабочих составов своих продуктов, а вовсе не на низкую цену. Цена при создании продукции «Гельтека» в расчет не берется – главное, чтобы каждое средство реально РАБОТАЛО, чтобы оно решало поставленные перед ним задачи. И эта бизнес-модель, повторюсь, радикально отличается от классической для российских производителей косметики модели – торговать исключительно ценой и полкой. 

Мудрость-стратегичность бизнес-модели «Гельтека» становиться очевидной, если понимать, что: 

1) С годами умные бабы готовы тратить на уходовую косметику все больше и больше. Но! Только на ту косметику, которая эффективно решает поставленные теткой задачи. Одна-единственная разглаженная морщина реально может стоить несколько тысяч рублей – и бабе норм заплатить такие деньги. Если, конечно, морщина действительно разгладилась.
2) С годами такие бабы готовы тратить на уходовую косметику не только больше, но и чаще. 
3) Увидев один раз, как оно работает, довольная тетка не только сама станет покупателем-постоянником на долгие годы, но и тут же приведет еще 10 подружек. Этот супер-сарафан надо только толкнуть – потом он перекроет любой эффект от низкой цены и полки. Что, собственно, «Гельтек» и демонстрирует на практике. 

В общем, еще раз: почему средства «Гельтека» дорогие? Нет, вовсе не потому, что владельцы компании жадные и желают сверхприбылей. Дело в том, что реально действенные и качественные ингредиенты уходовой косметики НЕ могут стоить дешево! В нормальных, рабочих концентрациях, а не для галочки и строчки на этикетке. 

Это был раз. Два: а ведь важнейшей составляющей качественного косметического или медицинского продукта являются не только сами компоненты, но еще и производство! Читай – особое место, где эти компоненты изучают, по-всякому тестируют, смешивают, а потом и производят на основе полученных знаний готовый продукт! У «Гельтека» все очень круто и в этом плане – достаточно посмотреть вот этот репортаж Темы Лебедева. Главдизайнер всея Рунета недавно побывал как раз в научно-производственном центре «Гельтека» и, кажется, весьма впечатлился. 

А ведь Тему-то с его крайне богатым бекграундом и дикой насмотренностью ооочень сложно чем-либо удивить!  

И не только Тема удивлялся. Я, Миша Фадеев, за последние годы тоже побывал на многих десятках, если не на сотнях российских производств (зачем и почему – см. тут). Так вот: научно-производственный центр «Гельтека» – совершенно точно один из самых крутых во всей России! Это прям потрясающая, высокотехнологичная, ультрасовременная производственная база! Говорю сие со всей ответственностью и без желания просто лизнуть клиента. 

В общем, к чему это я: средства «Гельтека» НЕ дешевые, да. Но цена вот просто никак не может быть низкой у нормального, рабочего косметического продукта, сделанного из крутых компонентов на ультратехнологичном оборудовании. А может – только у дешманского варева. Возьмем для примера мужЫцкий гель для бритья Geltek Men. Он прекрасен, но стоит 840 рублей за 100 мл. Для сравнения: типичный Gillette, ориентир для мильйонов россиян с яйцами еще с конца 90-х, можно найти и за 450 рублей – причем это будет бутылка на 200 мл, а не на 100.

Но вот гарантирую – если один раз купить гель «Гельтека», никаким «Нивеями» и «Жилетами» пользоваться больше не захочется. Чтоб не сойти за Homo Baclanus, или Человека Балаболящего, – вот вам моя личная история использования того самого Geltek Men. Раньше я, как и все, покупал Gillette, и вроде бы даже нравилось. Хотя, конечно, не совсем: то раздражение на морде после бритья выскочит, то шелушение пойдет, да и смывается этот Gillette весьма паршиво. Едва ли не полкуба воды нужно себе на морду выплеснуть, чтобы избавиться от его остатков! Потом, когда мы уже работали с «Гельтеком», я купил вот этот самый Geltek Men – просто для получения собственного впечатления, то есть НЕ афишируя эту свою затею перед клиентом. Ииииии? Шелухи нет. Раздражения нет. Смывается едва ли не каплей водицы. Я очень доволен. Продукт высочайшего качества. И переплатить за него – вовсе не западло, ибо оно того стоит. 

Жене я в свое время тоже подогнал корзинку с различными снадобьями от «Гельтека» – и теперь она постоянный клиент сей компании. Понравились снадобья! И от некоторых проблемных моментов избавили. Жена многочисленным подругам о «Гельтеке» рассказала, плюс теще моей, а теща – своим коллегам-товаркам. И многие из них, один раз попробовав чудо-косметику, теперь яростные фанаты «Гельтека», даром что стоят чудо-средства недешево. 

Сыворотка непосредственно из арсенала моей жены – отвечаю, падла буду!

Думаете – ну еще бы ты, Фадеев, не красовался гельтековскими флакончиками в своем же кейсе и не рассказывал, как ты их всем сердцем возлюбил – и ты, и твоя жена, и теща, и тещины товарки. Тебе-то, Фадееву, проще пареной сыворотки пойти в «Гельтек», да и натырить у него любых флакончиков, которых захочется. И себе, и жене, и теще, и детям малым. Это, скажите вы, совсем уж никакой не показатель. Согласен! А вот то, что мои сотрудники гельтековскими средствАми вовсю мажутся – это уже, извините меня, показатель. Берут выданные мной за кровный труд денежки, покупают и трутся по-всякому. Вот, например, на фото ниже – Сергей, один из моих ключевых редакторов и писателей слов буквами. Таскает с собой гельтековские мазюкалки даже в путешествия. Конкретно на этой фотке – радуется удивительной шелковистости своих лишенных прыщей щей на концерте «Раммштайна» в Белграде. К слову, такие вот выездные веселухи – довольно распространенное явление среди моих сотрудников топового уровня. Это вот к этой статье и преимуществах работы у меня, Фадееы. Впрочем, мы чутка ушли в сторону!

Одним Сергеем дело на кончается. Сергей, несмотря на пристрастие к хорошей, дорогой уходовой косметике – убежденный, радикальный, отъявленный натурал. У него есть девушка (кстати, тоже работает в нашей компании дизайнером), которая также не прочь обмазаться гельтековскими кремулями. Как и вообще все женское население моего агентства самого полного цикла. А мама одной из наших молодых сотрудниц – и вовсе профессиональный врач-косметолог. Так вот она профессионально рекомендует средства «Гельтек» своим пациентам. И уж у нее-то точно нет никакого личного интереса в том, чтобы толкать в массы этот наш «Гельтек». Мы ей денег за это не платим. Отвечаю!

В общем, думаю, я вас убедил в искреннем пристрастии к средствам «Гельтека» – своем, своих сотрудников и так далее по списку. Вернемся-ка снова к цене гельтековских кремулек! Несмотря на такой звериный ценник, продукцию «Гельтека» с распростертыми руками принимают, а затем и успешно продают в «Золотом Яблоке» (это вообще ключевой партнер нашего клиента), «Л’Этуале», «Рив Гоше» – серьезных сетях для не самых бедных людей. И в собственных каналах продаж «Гельтека» (официальный сайт, магазины на «Озоне» и Wildberries) продажи тоже идут, и идут бойко. Почему? Потому что продукт реально крутой и интересный, плюс – ярко выделяющийся на общем фоне. Продукт, который изначально НЕ стремились создать для эконом-сегмента. Его, продукт, осознанно и целенаправленно делали, прежде всего, ЭФФЕКТИВНЫМ.  

Да, снадобья «Гельтека» таки реально решают поставленные задачи. Нужно где-то что-то подшаманить со своим бренным тельцем – берешь «Гельтек», шаманишь какое-то время (мгновенно ни одно уходовое средство НЕ работает – нужен хотя бы минимальный цикл), видишь совершенно конкретный результат. В результате ты подсаживаешься на «Гельтек», не желая пробовать что-нибудь иное. И не жалея дополнительных средств.

Просто с косметикой – с ней как с адвокатами: если есть проблема, ее нужно решать, и уже пофиг, сколько оно будет стоить. Ведь не бывает дорогих и дешевых юристов. И не бывает дорогих и дешевых психологов. Есть юристы и психологи, которые решают проблему. А есть те, кто просто деньги берут. Например, один психолог может брать за сеанс 5 тысяч, другой 15. Но у первого ты 20 сеансов прошел и остался там же, где был. А второй через 5 сеансов уже дает облегчение (говорю из своего личного опыта!). И какой из них в итоге дороже? Который за 5 эффективных сеансов берет 75 000 рублей или который за 20 сеансов ни о чем – 100 000 рублей? 

Так же и с косметикой. Есть крем за 200 рублей, который вкусненько пахнет и его приятно мазюкать, но улучшений состояния кожи не будет – сколько не мажься, хоть, блин, купайся в нем! Только самоуспокоение и процесс: мол, вот себя любимую кремчиком мажу. А есть крем, который 2 тысячи стоит, но работает уже после недели регулярного применения. Конечно, вменяемый взрослый человек выберет второй вариант. Если, конечно, деньги в принципе есть. Если нет – увы, придется мазаться соплями из «Пятерочки», которые никакого эффекта не дадут. 

 
Типичный крем из продуктового супермаркета категории «три рубля за цистерну». И ведь некоторые берут вот такое на роль УХОДОВОЙ косметики! Да еще и результата зачем-то ждут! (Которого, увы, не будет.)

Это было про крутость и эффективность. Что же касается выделения на общем фоне, то наше позиционирование «Гельтека» строится на… остром нежелании подавать косметику клиента как нечто невероятно экологичное и натуральное. Мы так прямо и говорим: «Гельтек» – это химия. Да, ХИ-МИ-Я! НЕ натуральная на 100% косметика. Не корешки, не травки и не какая-нибудь древесная смола, собранная жопой хорька девственного в третьем поколении, а именно ХИ-МИ-Я! Собственно, «Гельтек» и без нас осторожно акцентировался на этой парадигме, но мы акценты усилили и сделали ключевыми для всей рекламной кампании. При этом важно понимать, что особенность-то эта вовсе не только гельтековская. Разве тот же глицерин – не химия? А ведь его добавляют ну практически ВО ВСЕ уходовые средства. Даже на основе ромашки, иван-чая, василий-кофя и чего угодно еще. Все на свете – химия (нет, вы можете, конечно, мазаться чистейшим отваром лопуха, но эффект будет соответствующим…). И это понимает целевая аудитория «Гельтека» – люди умные, мыслящие, системные. К слову, по странной логике этого мира, как раз именно у таких людей чаще всего больше денег, то есть покупательная способность выше. 

 
Реклама «Гельтека» в бортовой прессе – да, мы прямо так и пишем, что косметика НЕ натуральная! 

Вот только химия – химии рознь. У «Гельтека» химия – строго научная, плод многомесячных системных разработок. А часто – так и протестированная на животных собственных сотрудниках. Как они буквально ложками жрали лубрикант – отдельная потеха, удостоившаяся специального рассказа. 

И так во всем! Свои средства гельтековские ребята тестируют буквально на себе – как всякие безумные ученые тестировали вакцины от чумы путем отважного самозаражения. При этом гельтековцы постоянно и честно вещают об этом в своем блоге в Телеге – вот в такой манере, с именами-паролями-явками, все как положено:

Так что да, химия у «Гельтека» – гарантированно безопасная. И главное – гарантированно эффективная. Но при этом без фуфла про якобы натуральность и экологичность. За этим – в «Пятерочку», за копеечными кремульками-соплями.

Добавлю еще, что «Гельтек» перманентно ширится, пуляет в продажу новые линейки (в разработке сейчас – около 50 новых средств, и это реально дохрена!) и бешеными темпами продает старые, далеко не самые дешевые, напомню. 

 
Работа кипит! Гельтековские булькалки тоже кипят – как-никак, 50 новых наиименований в год выпускается!

Если вам хочется узнать поболее о «Гельтеке», его технологиях и принципах, а также в целом о причудах рынка уходовой косметики, то положите себе в закладоньки вот этот линк. А то и без закладонек – прям щас читать бегите. Это большая-пребольшая – и крайне интересная – статья за авторством человека, о котором речь пойдет в следующем подразделе. 

Ну а этот подраздел я завершу… на первый взгляд недостатком, но на самом деле ФИШКОЙ средств «Гельтек». Я вот о чем: у всей продукции нашего клиента весьма скучный, наводящий вечную, серую, сырую тоску… дизайн флаконов. Ну погляньте только на фотку ниже – привожу ее просто для примера. Сразу зевнуть захотелось, правда же? 

Но на самом деле не все так просто. Берешь такой флакончик в руки – и можешь быть на 100% уверенным, что ты НЕ отбиваешь зарплату дизайнера модной бутылочки и маркетолога, который заставил дизайнера рисовать яркий флакончик, дабы просто потешить свое эго. Ты отдаешь справедливые деньги за реально эффективные компоненты, которые, как я уже устал говорить, НЕ МОГУТ быть дешевыми. Кстати, если охота чуть больше почитать о том, что я в целом думаю про дизайн – вот, для страждущих даже специальный пост написан. Флакончики «Гельтека» – это как раз пример того, на чем я сделал акцент в своем материале: дизайн может быть и НЕ особо эстетичным, главное – чтобы он был эффективным и продающим. И вот как раз у «Гельтека», надо признать, с этим все очень даже ОК. 

Откуда вообще «Гельтек» взялся и в чем его уникальность 

Далее имеет смысл отдельно рассказать о верховном жреце руководителе и владельце «Гельтека» – Сергее Кирше. Во многом благодаря его личным качествам компания именно такая, какая она есть, а ведь «Гельтек», не побоюсь этого слова, совершенно уникальный для России производитель! Но. Я не зря начал предыдущее предложение со слов «во многом»: основателем «Гельтека» Сергей все же не является, и фундамент этого предприятия со всеми его ключевыми принципами, технологиями и наработками был заложен еще до него. Компанию в 1994 году основала его мама Наталья Антоновна Венгерова – профессиональный советский химик-полимерщик, кандидат еще тех, советских, химических наук. 

 
Наталья Антоновна Венгерова. Кстати, отличное и очень душевное интервью с ней лежит тут

Сергей пришел в «Гельтек» в 2005 году, сразу же получив бразды правления. Наталья Антоновна сейчас находится на почетной пенсии и помогает советами, а рулит всем именно сын – и рулит, надо признать, очень круто и изобретательно. С 2005 года он вывел компанию на принципиально иной уровень. И именно Сергею, собственно, «Гельтек» и обязан новым (а теперь и самым главным) направлением деятельности – производством уходовой косметики. 

 
Сергей Кирш

Что и неудивительно: Сергей – не просто «сын умной и успешной мамы». Он и сам отлично образован: окончил РАНХиГС при Президенте РФ по специальности «менеджмент организации». Запустил несколько своих личных «дополнительных» (и весьма успешных!) бизнесов, никак не связанных с «Гельтеком», ну и так далее. В общем, правильный сын правильных родителей – отец у него, кстати, тоже ученый-химик, как и мама. Сергей – представитель «золотой молодежи» в самом лучшем, незапоганенном смысле. 

Чем мне очень нравится Сергей? Сочетанием целого ряда важных (и даже уникальных) для успешного предпринимателя качеств. Во-первых, это чуйка. Качество НЕ исчезающе редкое в случае бизнесменов, но все же оно есть далеко не у всех. Эта самая чуйка у Кирша во многих областях проявляется, и всех их тут и не упомянешь. Приведу лишь один пример. Сергей в первый раз сходил на «Разведопрос» к Дмитрию Юрьевичу Пучкову еще ЗА ГОД до начала работы с нами – по собственной инициативе! То есть многие фадеевские клиенты просто идут к Гоблину по нашей указке, другие – еще и сопротивляются («он сталинист!», «он матерится в своих переводах!» и пр.), а вот Кирш сам почуял, что это очень-очень правильный канал продвижения – и пошел. И снялся. И получился вменяемый интересный ролик. Затем, уже во время сотрудничества с нами, мы развили успех и сделали с ДимЮрьичем и Сергеем еще несколько «Разведопросов» 

Во-вторых, сильной стороной Сергея является умение доверять подрядчику, делегировать ему полномочия. Вы себе даже не представляете – как мне порой выносят мозг клиенты, принесшие пару жалких сотен тысяч рублей! Они дрожащими руками передают мне эти деньги и сразу же начинают ныть: а куда они пойдут, а как, а почему… Прям тотальный контроль! Бр-р-р-р. Меж тем Сергей Кирш без вопросов доверяет мне многие и многие миллионы. 

В-третьих, Сергей не убивается за каждый отданный на рекламу и маркетинг миллион. Он понимает, что современный масштабный маркетинг – это один большой эксперимент. Какие-то инструменты выстреливают, а какие-то – нет. Так что в результате некоторых смелых активностей реально потерять деньги. Главное – чтобы интегрально кампания была в плюсе и интегрально была видна положительная динамика. Сергей сие ясно осознает. Думаю, с одной стороны, это следствие наличие у него стальных яиц системного стратегического мышления, а с другой – все-таки зрелого бизнеса, для которого потеря пусть даже миллиона-двух является хоть и безусловно неприятным событием (ну а кому это будет приятно?!), но не смертельным. Это сильно облегчает наше взаимодействие: многие клиенты начинают выносить мозг на предмет «а вдруг деньги просрутся» еще до первого размещения, до первого касания с потребителем – и это страшно демотивирует, отнимает кучу времени на душеспасительные беседы в жанре «купирование утренних панических атак». Сергей Кирш ни в чем таком не нуждается – и это очень круто. При этом, разумеется, он ни в коей мере не допустит тупого разбазаривания денег! Просто человек понимает, что бывают удачи, бывают неудачи, понимает, что допустимо рисковать, и что это НОРМАЛЬНО! А в бизнесе – не просто нормально, но и правильно. 

Ну и, наконец, в-четвертых. Сергей Кирш осознает, что волшебных кнопок в этом мире нет. Вот прям на интуитивном уровне понимает, что если не пробовать разные каналы и инструменты, новые методы работы, то реально крутого интегрального результата едва ли добьешься. А если даже добьешься, то в моменте, без стратегических перспектив на будущее. Его базовая парадигма мышления предполагает постоянный непрерывный поиск и постоянную динамику – и это реально уникальное качество! И, кстати, очень близкое мне, Мише Фадееву! Как говорится, жму руку и долго ее трясу. 

Все перечисленное выше отражается и на бизнесах Сергея, и на его взаимодействии с нами. Причем взаимодействие получается не абы каким, а крайне эффективным – и оно не стало бы таким, если бы глава «Гельека» требовал бы перманентных отчетов за каждый рубль… ссался бы экспериментов… трясся бы над каждой копейкой… и не имел бы того самого сплава бизнесовой чуйки и системного мышления. 

А еще я восхищаюсь разносторонности Кирша. Он успевает и в исторической реконструкции участвовать…

…и разного рода экстремальными видами спорта заниматься.

Кстати, любовь Сергея к кайтингу привела к любопытным «последствиям». Ему понадобился особо сильный солнцезащитный крем с показателем защиты SPF-50+. Он перепробовал все, что вообще есть на рынке. От копеечной говно-нивеи до самых дорогущих кремов (деньги-с у человека водятся). Ничего не помогает, все – говным-говно! Тогда Кирш пришел к своим химикам-технологам и сказал: «Делайте! И пофиг на ресурсы и деньги! Сделайте мне лучший солнцезащитный крем, чтобы он гарантированно защищал мой светлый лик при катании на лыжах – что обычных, что водных!» Химики взяли и сделали, Сергей протестил крем на себе, остался доволен – и средство пошло в серию. Став на тот момент единственным на рынке решением с честным показателем SPF-50+, которое и от солнца отлично защищает, и кожу пленкой не покрывает (омерзительное чувство, кто знает – тот знает). Так что «Гельтек» нередко делает продукты не «как для себя», а реально ДЛЯ СЕБЯ! 

 
Тот самый уникальный крем Mультипротектор SPF50+ oil free – я со своей семьей лично затестил его на Маврикии (кстати, это одно из любимых мест отдыха Сергея Кирша)! Реально офигенно защищает от солнца

Еще Кирш успевает рулить ресторанным бизнесом в рамках группы WE Team, в которую среди прочего входит сеть заведений WE Cidreria, известная самым большим выбором натурального сидра в России (три ресторана в Москве и еще один на территории курорта Красная поляна)…

 
Одно из московских заведений WE Cidreria. Сам регулярно в них захаживаю – и даже свой ДР там однажды справлял. Отличные сидрошные – вот прям м-м-м-м-м! 

…и даже в зоозащитной деятельности участвовать. Сергей помогает собакам породы хаски как волонтер и запустил отдельную специальную линейку косметики в рамках «Гельтека»: на бутылочках красуется портрет хаски Греты из московского приюта, а 50% прибыли от продаж передается в фонд помощи Husky Help (подробнее). 

Да, вот такой неординарный разносторонний человек с кучей хобби из самых разных областей. И эти хобби, что очень важно, не наносят никакого ущерба его главному детищу – «Гельтеку». 

Как Сергей все успевает? А вот не знаю. Но – успевает, факт. 

Ну что же, с «Гельтеком» и его продукцией разобрались, руководителя сего предприятия в попу чмокнули, описали, а теперь давайте перейдем к работе – к тому, что же мы для данного клиента сделали за два года. 

Как мы вели «Гельтеку» социальные сети

Признаюсь, дорогие друзья: мы их вели для «Гельтека»… никак. Потому что команда этой удивительной (без иронии и преувеличений) компании справляется с сей задачей сама. 

Это достаточно редкая ситуация. В подавляющем большинстве случаев мы оцениваем потуги клиентов на YouTube, в Telegram, в Нельзаграме и на других «социальных» площадках, тяжело вздыхаем и говорим что-то вроде: «Не, родные, вы там публикуете какую-то лютую дичь, которая не только не полезна для вашего бизнеса, а еще и очень вредна. Отныне генерить контент для этих каналов будем мы – и точка!». И, собственно, генерим. 

Например, ведем Телегу для Вадима «Тюменского Илона Маска» и его бренда CaseGuru, Телегу для сурового челябинского бренда ноутбуков Echips, опять же Телегу для уникального бухгалтерско-финансового сервиса Zinin Business Hub главного бухгалтера всея Рунета Владимира Зинина, плюс в свое время крайне успешно вели Инстаграм для PocketBook. 

Однако в случае «Гельтека» ни у меня, ни моих коллег даже язык не повернулся заикнуться о необходимости вклиниться в «социальные» дела клиента. Почему? Потому что и без нас все каналы «Гельтека» (в Телеге, Инсте и на Ютубе) весьма и весьма примечательные-с. Во-первых, ведут их настоящие эксперты, РЕАЛЬНЫЕ врачи-косметологи из команды компании, участники производственного процесса и прочие люди, белый халат неспроста носящие. (Плюс Сергей Кирш самолично там нередко тоже мелькает с очень интересными выкладками!) То есть контент у «Гельтека» в высшей степени экспертный, вызывающий заслуженное доверие, а значит – и интерес честной публики.

Во-вторых, каналы у клиента, без преувеличения, уникальные. В своей нише, разумеется – среди других производителей косметики. Чтобы на их фоне выделиться, как выяснилось, нужно «всего-навсего» взять – да и рассказать всё… как есть. Всё – это вообще всё. И о поиске сырья для производства, и о самом производстве, и даже о казусах при этом производстве – все мы люди, в конце-то концов… Показать живые лица живых сотрудников, назвать их по именам. 

 
Иллюстрация к одному из постов в Телеге «Гельтека»: вот вам живой настоящий человек-технолог!

Короче, достаточно было взять, да и заговорить с человеком на человеческом языке. Это и есть то, за что я топлю повсеместно и со всей страстью. Я топлю за то, что говорить с потребителем нужно не языком глянцевого корпоративного SMM, а живой, человеческой речью. Топлю за то, чтобы сорвать, простите за омерзительное клише, корпоративную ву… ву… буэээээ… вуаль! Что «Гельтек» и сделал – заслужив тем самым живой, трепещущий и пульсирующий трафик, состоящий из ЛЮДЕЙ. Из людей, которые устали от беспрестанного ссанья им в уши, истосковались по простому человечьему разговору. Из людей, КРАЙНЕ лояльных к бренду, прогретых и готовых затариваться новыми флакончиками чудесных снадобий «Гельтека». Случилось это именно потому, что, повторюсь, «Гельтек» стал чуть ли не ПЕРВОЙ компанией на рынке уходовой косметики, которая нарушила ВСЕ стандарты индустрии – и запустила Тему Лебедева своих потребителей в святая святых: в лаборатории и на производство. Тем самым отпугнув всех шаблонно-мыслящих дуралеев, гоняющихся за «натуральной» косметикой. Вот оно – то самое таргетирование контентом, о котором я столько раз писал! 

Ссылки на каналы клиента ниже, рекомендую зайти, почитать-посмотреть и подписаться (и женщин своих подписать – они гарантированно надолго залипнут!):

• Телега раз. Тут в целом о косметике – живым и понятным языком.
• Телега два. Тут как раз с упором на внутреннюю кухню и тех самых экспертов. Канал, кстати, называется очень удачно: «Geltek за стеклом». И правда, будто реалити-шоу смотришь! Вот только в главных ролях не звездульки и не тупая блогерня, а мегамозговитые ученые-химики – и Сергей Кирш собственной персоной. 
• Инста. Примерно то же, что и в первой телеге. 
• Ютуб. Тут много очень кошерных видосиков – приятных, в какой-то мере захватывающих, но при этом строго по делу: без тупой балаболии. 

Что особенно важно, народ на каналах «Гельтека» тусуется живой, заинтересованный, легкий на подъем. В том же «Geltek за стеклом» практически под каждым постом десятки комментариев. 

И поверьте, что для канала, посвященного КОСМЕТИЧЕСКИМ ТЕХНОЛОГИЯМ, это невероятно круто. Народ может с удовольствием пообсуждать в интернетах новые айфоны, политику, тачки, нюансы ПОКУПКИ дешевой говнокосметики на «Алиэкспрессе»… но чтобы смаковать и запойно обсуждать… нюансы РАЗРАБОТКИ и ПРОИЗВОДСТВА очередного крема?.. Но таки да, народ обсуждает – и даже еще и покупает! 

Был случай, когда «Гельтек» вывалил пост с описанием своего нового уходового чудо-снадобья, и потом выяснилось, что буквально аудитория блога в Телеге раскупила за сутки всю первую партию из более 300 пузырьков! Тут даже я, матерый рекламщик-маркетолог с калькулятором, малость прихренел и снял с башки треуголку. 

В общем, еще раз: приятно было встретить среди клиентов людей, которые САМИ ведут соцсети максимально близко к тому, как вели бы их мы, команда старика Фадеева. Еще раз респект «Гельтеку» – и едем дальше. 

Что мы реально сделали для «Гельтека»

Начну с того, что цель, которая ставилась перед нами, выглядела… сравнительно расплывчато. С одной стороны, никто вроде бы не был против роста продаж (ну а какой адекватный бизнесмен будет сопротивляться этому процессу?! О НЕадекватных, которые сопротивляются, читайте тут). А с другой стороны – было бы в первую очередь весьма здорово обеспечить рост узнаваемости бренда и нагнать подписчиков в социальные сети клиента. Где они бы уже эффективно «догрелись» до решения о покупке косметики «Гельтек». Оно, в принципе, и логично. Надо понимать, что «Гельтек», как я уже рассказывал выше в соответствующем подразделе статьи, это нифига не дешевая косметика. Она де-факто премиальная – и играет в одной лиге не со всякой массмаркетовской хренью, что в каждой «Пятерочке» на полке стоит, а скорее с продуктами очень приличных топовых зарубежных марок. 

Так вот: после первого же контакта с рекламой человек едва ли побежит продукты «Гельтека» покупать. Не, конечно, кто-то может и побежит. Но это не будет массовым явлением. Поэтому народ необходимо прогреть. Вот для этого, собственно, и необходим нагон трафика в соцсети – а там «Гельтек» сам хорошенько пояснит народу за свою крутость. (По аналогичной схеме мы, кстати, работали с Русским Индианой Джонсом – Константином Анисимовым, который торгует уникальными драгоценными камнями и украшениями на их основе. Рекомендую почитать кейс о работе с ним вот тут.)

Тем не менее на самом первом этапе кампании мы все же попробовали гнать трафик на различные ресурсы «Гельтека», где можно было сходу купить его чудодейственные средства, – официальный сайт, официальный лендинг, а также еще один лендинг, который сделали для клиента уже мы. Ссылки на все эти площадки содержались примерно в трети размещений. Однако итоговых данных о продажах с точностью до цифры у меня нет. (Есть не очень точные, но о них в самом конце.) Статистикой продаж «Гельтек» с нами не делится. Думаете, я не просил? Просил – и даже требовал! 

Но – нет, реакция клиента была примерно такой: «Ноу комментс, ниггаз, работаем дальше». Возможно, в интернет-магазине «Гельтека» не все было в порядке с учетом и отслеживанием продаж. Поэтому понять, какие именно продажи были сделаны в результате нашей рекламы, было нереально – а ведь «Гельтек» еще и довольно много собственных рекламных активностей осуществлял и до сих пор осуществляет! В общем, все мутно, фиг разберешься. 

На втором этапе кампании, уже в 2023 году, мы прекратили попытки нагенерировать продажи в моменте – прямо здесь и сейчас. Подчеркну еще раз: я не знаю, в каких объемах нам удалось это сделать в рамках первого этапа в мае – декабре 2022 года, но в любом случае окончательно сформировалось понимание, что перво-наперво следует сфокусироваться на прогреве аудитории и повышении узнаваемости бренда. Другими словами – рассказывать у блогеров в Телеге про «Гельтек» и тут же давать ссылку на его аккаунты в Телеге, рассказывать у блогеров на Ютубе про «Гельтек» и тут же давать ссылку на его канал на этом сервисе, рассказывать у товарищей из Инстаграма про «Гельтек» – и тут же отправлять трафик на аккаунт клиента в данной соцсети. Что, впрочем, не мешало нам порой (далеко не всегда, но в некоторых случаях; главным образом – на Ютубе и в Телеге) «прикреплять» к публикациям ссылки на некоторые конкретные продукты клиента в его магазинах на Ozon и Wildberries и изредка – на сайт. 

Работы по продвижению «Гельтека» велись в нескольких направлениях. 

1. Блогеры всех мастей – на Ютубе, в Телеге, в Инстаграме и даже во ВКонтактике. В постах, которые, разумеется, были подготовлены нашими авторами на основе нашего позиционирования, рассказывалось об особенностях уходовой косметики «Гельтек». Плюс давались ссылки на ресурсы клиента в соответствующих каналах. Об этом я, собственно, уже поведал выше. Всего мы сделали более 300 блогерских размещений о «Гельтеке». Да, не 5, не 11 и не каких-нибудь 25, как это бывает с некоторыми клиентами. В случае «Гельтека» мы фигачим прям очень широким фронтом без каких-либо перерывов, сомнений, раскачек и так далее. 

 
И еще раз прикладываю одно из наших мощнейших размещений для «Гельтека» – у Темы Лебедева: Татьяныч сходил на экскурсию в логово Кирша! Посмотреть видеоотчет можно здесь 

2. Опорные публикации, их же я порой называю имиджевыми размещениями. Такие публикации очень важны: в них можно не коротко, а подробно рассказать о создании продукта, об истории развития проекта, людях, которые его придумали, об их кейсах, технологиях и принципах. Статьи проиндексируются поисковиками и будут выдаваться по запросу пользователям, которые заинтересуются темой «в целом» и пожелают подробно изучить информацию о бренде/товаре/сервисе, а не только напитаться ключевыми тезисами и немедленно сделать покупку. Для «Гельтека» мы сделали целый ряд таких вот «опорников» на vc.ru (от лица Сергея Кирша и директора по развитию компании Елены Пастуховой), на «Форбсе» (раз, два), на «Пикабу» и так далее. 

К этой же категории, пожалуй, стоит отнести и видеоролики с Дмитрием Юрьевичем Гоблином, которых на данный момент вышло уже пять. (Плюс тот самый первый, сделанный без нас.) 

 
Да, Дим Юрьич тоже побывал в святая-святых «Гельтека» – как и Тема Лебедев!

3. Бортовая пресса, а именно бумажные журналы вроде «Аэрофлота» и «Уральских авиалиний». В целом об «авиаконтенте» для «Гельтека» я уже рассказывал здесь, в отдельной большой статье про бортовую прессу, так что повторяться не буду. Скажу только, что мы адски заморочились и сделали макеты, радикально отличающиеся о тех, которыми обычно принято рекламировать косметику в полетах. Наш макет для «Гельтека», скажем прямо, рвет сразу и шаблоны, и пуканы, и воздушное пространство.

4. Еще мы задействовали мой не совсем уже секретный (писал о нем вот тут), но все еще довольно уникальный метод – рекламные прероллы на «Порнхабе». Уже говорил и не устану повторять: старый-добрый ПХ – пространство благодатейшее. Обитают там буквально ВСЕ – от мала до велика, от бедна до богата. И мужчины, и, хотя и значительно меньше, женщины. А мужчины, как известно, дарят женщинам подарки… И, что уж там греха таить, не прочь прикупить съедобную смазку для утех плотской направленности. Короче, хороший, рабочий уходовый косметос последователям Пути Сжатого Кулака еще как пригодится. Размещались мы на ПХ в два этапа с использованием нескольких типов роликов – глянцевых и фирменных Фадеевских. В сумме собрали около 3 460 000 просмотров, 33 800 переходов и нагенерили не менее 125 продаж. Клиенту все это обошлось в 416 тыс. рублей. Считаю, что за эту сумму мы получили отменный результат! Ведь несмотря на относительно скромные продажи, благодаря LTV и сарафану эти продажи на длинной дистанции обязательно и неизбежно выйдут в плюс. (Кстати, сейчас мы проводим третий этап размещений на ПХ. Результаты будут в октябре, и тогда я, думается, запилю на эту тему отдельный всеобъемлющий пост.)

 
Скрин из ролика для «Порнхаба», созданного под моим контролем. Но тут нужно не только смотреть, но и слушать! Ссылку дублирую 

И вы, дорогие читатели, спросите: чего же вы, господин Фадеев, добились в конечном итоге? В качестве ответа на этот вопрос я для начала приведу небольшую табличку, а затем поясню, чего с ней и как. 

И это не пустые цифры, не случайно, одним глазком увидевшие и тут же забывшие нашу рекламу пассажиры. Это 85 миллионов людей, которые имели с «Гельтеком» благодаря нам реально плотный, живой контакт.
 
Мы израсходовали на продвижение во всех его проявлениях более 74 млн рублей – и рассказали о «Гельтеке» и его ядреных особенностях более чем 85 млн людей. Это, собственно, первая ключевая цифра. 

Вторая же ключевая цифра из нашей таблички – цена контакта: она не превысила 1 рубля, что является более чем достойным показателем. КОНТАКТ, ПОВТОРЮСЬ, БЫЛ ПЛОТНЫЙ! Особенно если учесть, что гельтековские средства – они по сути нишевые, вовсе не массовые. Вы меня извините, но не каждая (далеко не каждая!) российская барышня готова покупать кремушек для лица за 1 500-2 000 рублей, когда какие-нибудь «бархатные ручки» можно купить и за 300 руб. в любой «Пятерочке» – пусть они («ручки») и будут кратно менее эффективными. 

Больше того. Я думаю, что на самом деле речь идет вовсе не о 85 млн людей, а о… гораздо меньшем количестве. И это очень-очень… хорошо! Тут вот в чем фишка. Кампания у нас крайне массированная: одних блогеров более трех сотен сделали. Плюс массу всякого прочего. Это означает, что мы буквально засрали обложили эти ваши интернеты инфой про крутость гельтековской косметики. И, как следствие, масса людей увидела рекламу «Гельтека» по нескольку раз в разных каналах. То есть сегодня некая, положим, Маша услышит про «Гельтек» у Собчак, завтра – прочтет статью на «Пикабу», через неделю – увидит интеграцию у «Гоблина», а затем спустя еще пару дней прочитает у нескольких военкоров. В результате получит три-пять касаний с продуктом – и запишет его название в свою подкорку. И когда у Машеньки начнет шелушиться кожа на щечках, она сразу вспомнит – о чем? О «Гельтеке». И купит. Или подпишется на каналы «Гельтека», чутка прогреется – и, опять же, купит. Я неоднократно писал про важность вот этих многократных касаний в современном информационном пространстве – и в случае «Гельтека» они совершенно точно были. Причем массово. За счет огромного количества регулярных размещений по всему интернету.

  
Сегодня обеспечение массовых касаний зрителя с рекламой продукта на коротком периоде времени, которое я называю комбинаторикой, не менее важно, чем продающий контент, правильные смыслы и ювелирно подобранные каналы! Подробное обо всем этом – здесь

Что же касается стоимости подписчика (1 845 рублей), то эта цифра, пусть она и вроде бы крайне неприятно выглядит, на самом деле не является чем-то запредельным. И вот почему. Около 40 тысяч новых подписчиков Инсты, Телеги, Ютуба – это самая-самая соль, самые-самые горячие потенциальные покупатели, которые заинтересовались продукцией клиента настолько, что готовы читать, смотреть и слушать его научно-популярные рассказы про производство косметики. Ну а дальше калькуляция такая. В среднем продукт «Гельтека» как раз и стоит примерно те самые 1 800 рублей, в которые обошелся один подписчик. Если каждый подписант купит хотя один кремушек после прогрева, обеспечиваемого жирным-сочным гельтековским контентом, то нагон подписоты полностью отобьется. Да, понятное дело, что купит не каждый. Но! Многие, многие и многие купят не один крем, а два. И еще многие-многие-многие, попробовав «Гельтек» единожды, на долгие годы с ним и останутся, превратившись в клиентов-постоянников. Опять же: вспомним мою жену, которая плотно подсела на «Гельтек» вместе с тещей, а потом они обе еще и своих подруг на сии средства подсадили. Это как раз то, о чем я писал в большой программной статье про LTV и сарафан. 

Повторю основные тезисы: 

• Если бизнес предлагает реально КРУТОЙ продукт, то, во-первых, потребитель будет покупать его снова и снова. Один раз пришел с рекламы – и все, имеем постоянника на годы. Купил подписчика за 1 845 рублей, а он за пять лет накупил средств для ухода за телом, например, на 50 тысяч. Вполне реально! Нормально, правда же?
• Более того, довольный потребитель еще и всем своим друзьям-подругам-коллегам-родственникам все уши прожужжит: а вот есть такой «Гельтек», и у него невероятные крема для ножек-ручек-морды лица! В результате получаем не одного постоянника, купленного за 1 845 рублей, а пяток покупателей, отдавших за 5 лет суммарно 250 тыс. Вот и считайте: 1 845 рублей вложил – 250 тыс. получил.

И это не абстрактные цифры, основанные на измышлениях, а реальная экономика зрелого бизнеса с хорошим продуктом. И, как следствие, с высоким LTV и обширным сарафаном. Ну и упомяну еще раз: чем старше становится УМНАЯ женщина (а именно на таких потребительниц и ориентируется «Гельтек» изначально), тем чаще и тем на больший чек готова она пойти, чтобы увидеть реальный результат действия косметики. 

Да, LTV и сарафан «включаются» далеко не всегда. Для активации этих инструментов исключительно важно иметь крутой, уникальный, полезный, реально отстроенный от конкурентов продукт. И вот у «Гельтека» он как раз такой – факт. Поэтому LTV и сарафан совершенно точно включились. И я даже думаю, что только за счет подписоты в соцсеточках клиент уже отбил затраты на кампанию и вышел в плюс. А ведь есть и просто люди, которые увидели нашу рекламу (всего таких людей несколько десятков миллионов!), никуда не подписались, но… тоже купили, сразу или со временем, после многократных касаний. И тоже, вполне вероятно, в итоге стали постоянниками. А некоторые только прогреваются, но купят в ближайшем (или отдаленном) будущем – и тоже подсядут… И это итог гельтековской философии: эффективность – первична. Цена – вторична. В общем, понятно. 

Ситуация на «Вордстате» – яндексовском сервисе, который демонстрирует число поисковых запросов – в результате нашей деятельности тоже значительно выросло: с 25 тысяч до около 40. А если совсем откровенно, то примерно с 15-16 тысяч: первоначальный всплеск интереса к «Гельтеку» весной 2022, когда количество запросов увеличилось с 15 до 25 тысяч, объясняется скорее резким исчезновением из продажи зарубежной косметики в результате санкций: народ стал бодрее изучать варианты от отечественных брендов (см. второй график). Затем зарубежная косметика благодаря параллельному импорту и прочим подобным каналам вновь появилась в магазинах, и интерес к российским средствам резко сократился до предвоенного уровня. А вот количество запросов по слову «Гельтек» благодаря нашей рекламно-продвигательной деятельности вовсе и не сократилось, а в конечном итоге весьма ощутимо выросло. До примерно 40 тыс. в месяц. И, думаю, будет расти и дальше. 

И да, народ ищет «Гельтек» – и попадает в выдачу, где наряду с массой ссылок на официальные ресурсы «Гельтека» красуется наша флагманская имиджевая статья. Чего, собственно, и требовалось добиться:

***

Как я уже говорил, у меня нет информации о том, сколько конкретно продаж мы нагенерили за два с хреном года. Но есть любопытная 100% точная информация от Сергея Кирша. Он рассказал мне, что начиная с лета 2022 года продажи стабильно растут В ДВА РАЗА год к году. То есть каждый месяц в конце 2022 было продано вдвое больше, чем в 2021, а в 2023 – вдвое больше, чем в 2022. 

Безусловно, это не только наша заслуга: как я уже говорил, «Гельтек» и самостоятельно много чего делал до нашего знакомства и сейчас делает параллельно нам. И в области рекламы, и в области активностей в соцсетях. Причем команда Сергея Кирша делает все это грамотно, вовсе не на бесполезно-любительском уровне. И тем не менее в этом реально серьезнейшем перманентном росте – два раза год к году – есть и наша лепта. И Сергей Кирш это абсолютно открыто признает. Да, мы не заменили рекламно-маркетинговые усилия «Гельтека» своими – такая формулировка не была бы справедливой. Но мы очень хорошо дополнили их за счет своих фирменных методов, подходов, площадок, технологий – словом, мощно влились в масштабный гельтековский маркетингово-рекламный фронт, который существовал и раньше. Учитывая, что продукт у «Гельтека» прям высшей категории и имеет массу уникальных свойств (о важности этих самых уникальных свойств для успеха продвижения я писал, например, тут), наша дивная маркетингово-рекламная синергия ожидаемо привела к постоянному кратному росту. И я вижу, что клиент таким результатам, достигнутым нашими общими усилиями, очень даже рад – и находится в полнейшем плюсе. См. раздел про Сергея: он, конечно, рисковый парень и экспериментатор, но уж точно не допустил бы слива 74 миллиона рублей в унитаз. А поскольку наше сотрудничество продолжается уже третий год, уверен, что все у всех хорошо.

И у нас, и – главное – у «Гельтека».

P. S. А еще у «Гельтека» есть мощнейшая линейка средств для гигиены – в нее входят гели и масла для душа и шампуни! Например, с ароматами листьев черной смородины или томата – они очень необычные и вкусные! 

Вот здесь Сергей Кирш рассказывает о «ванных» средствах Теме Лебедеву. Но лично мне и слушать сие не надо – сам моюсь c гелями своего клиента и пребываю в полнейшем восторге! Реально прекрасные ощущения: приятно мылятся, легко смываются, а тушка моя бренная после душа прям скрипит от чистоты. И никаких шелушений-раздражений-прочих неприятных эффектов! Так что да, я теперь покупатель-постоянник. На долгие годы. Бизнес-модель «Гельтека» меня захомутала и победила. Чему я… вполне себе рад!