Ботно-Инстаграмное иго: как инста-гонцы купцов разводят

Уже больше 60 тысяч человек уже ознакомились с моей эпохальной (без преувеличения!) статьей-эпопеей – ИнстаФФАД. В ней я дал подробнейший рецепт построения коммерчески успешного инстаграм-аккаунта. А еще – обозначил равенство между столь популярными ныне гивами и... говном. Но в последнее время ситуация с гивами, к которым еще и какие-то «рассылки» добавились, стала совсем адской. Такого рода предложений «медвежьих услуг» в директе стало просто море разливанное!

Поэтому я попросил нашего сотрудника Геннадия – старшего менеджера информационных проектов и аналитика социальных сетей, в частности, Instagram, – изучить и рассказать поподробнее об этой страшной тенденции на конкретном примере. Далее, Геннадий, ваш выход!

...Многие слышали о том, что нынче даже к обычным рядовым пользователям в социальных сетях часто «стучатся» странные аккаунты, предлагающие участие в розыгрышах и прочие варианты продвижения личных страниц. А теперь представьте, какой шквал подобных запросов на себя принимают бизнес-профили брендов и компаний, которые раскручивают свой бизнес, активно закупая рекламу у блогеров, например, в том же Instagram. Иногда количество таких вот сообщений с предложениями о раскрутке достигает двух десятков в день! Стоит ли обращать на них внимание, или же единственный вариант правильной реакции – игнор и блокировка отправителя?

Раскрою эту тему на конкретном примере.

Как-то раз в официальный Instagram-профиль отечественного бренда аксессуаров для смартфонов CaseGuru, а именно на страницу беспроводных наушников CGPods, написала некая Алина. Она предложила проведение гива у Милены Безбородовой. И тут, как говорится, понеслось…

«Гивы», и почему мы говорим им «НЕТ!»

Почему гивы (с англ. «give away» – раздавать) могут стать началом конца для вашего профиля в социальной сети? Разберемся с этим по порядку.

Начала пришедшая к нам сама Алина со своего фирменного приема – запроса в Direct (она их массово рассылает по бизнес-профилям). Стиль этого запроса – примерно как клич ушлой бабки на рынке, которая пытается «отбить» этот торговый день, продав уже испорченные яблочки с прилавка.

«Добрый день [тупой эмодзи] сегодня старт у Милены Безбородовой, может Вы бы хотели поучаствовать, буду рада сотрудничеству [еще более тупой эмодзи] осталось одно место, отдаю по себестоимости [тупейший эмодзи]!»

Имя блогера не имеет абсолютно никакого значения в данной механике, потому что будь там хоть Иисус Христос с миллиардом подписчиков, данный формат, а именно гивы, по определению не нацелен на привлечение лояльной к бренду аудитории. Единственное, что дает этот механизм, – погоню неплатежеспособной аудитории за халявой и, как следствие, быструю накрутку основных цифр профиля. Прежде всего числа подписчиков. Так себе достижение для бизнеса, согласитесь.

Расскажу в двух словах, что такое гивы. Это когда блогер собирает пару десятков рекламодателей, а затем призывает свою аудиторию подписаться на эти профили (количество профилей-рекламодателей может доходить до 40 штук!). При этом блогер гарантирует своей аудитории возможность выиграть призы. Это могут быть продукты и/или услуги брендов-участников данного цирка с конями.

Как можно легко догадаться, процент аудитории, которая останется подписанной на профиль рекламодателя после завершения гива, – минимален, не более 5% от общего притока подписчиков. Просто потому, что в Instagram сидят миллионы тупых нищебродов, для которых их собственное время не стоит ровным счетом НИ-ЧЕ-ГО! А значит, если у них на горизонте замаячил шанс получить нахаляву приз в тыщонку рублей… и для этого надо всего лишь подписаться на десяток незнакомых им до этого блогеров... то а почему бы не попробовать?! Чем чОрт не шутит! Тем более что все равно они сидят дома без работы/в декрете/в вечном опохмеле. И им эти подписки-отписки не стоят ровным счетом ничего!

И даже пользователи, которые сразу не слились, а остались подписанными на аккаунты спонсоров после окончания гива, все равно в дальнейшем будут постепенно отписываться. Все-таки люди не любят проигрывать, а лузеров среди участников «гивов» просто подавляющее большинство.

Однако вернемся к нашей замечательной менеджерке Алине. Мы – люди честные и прямолинейные, поэтому ответили человеку сразу: «Гивы нас не интересуют, ибо это деньги, выброшенные на мусорную аудиторию бесполезных халявщиков. Наших клиентов не интересует накрутка числа подписчиков и числа лайков любой ценой – наших клиентов интересуют ПРОДАЖИ их товаров. А продажи лежат совсем в другой плоскости, нежели развлечения для толп вечных халявщиков». Выбрали именно такую формулировку, потому что проводили свои собственные исследования и можем оперировать и фактами, и цифрами, и опытом. В общем, написали мы нашей любимой Алине такой ответ, а заодно сбросили ссылку на ту самую нашу статью про то, как создать эффективный коммерческий аккаунт в Instagram.

Внятного ответа мы ожидаемо не получили. Знаете, какие аргументы в пользу гивов приводит «большой профессионал» в инстаграм-продвижении Алина? Наслаждайтесь:

«ГИВы – это НЕ всегда мёртвая аудитория! Белла Потёмкина – публичная личность, а это её первый ГИВ, поэтому аудитория Беллы будет в восторге! Факт в том, что нужно правильно завлечь аудиторию и правильно выйти из ГИВов, понимаете?

...

А ещё у нас есть рассылка в Direct – если интересно могу рассказать!..»

Ах да, важно подметить – это было голосовое сообщение, поэтому для бóльшего понимания персонажа можете представить мАсковський говор блондинки из ночного клуба «Джипси».

Кто-нибудь знает, кто вообще такая эта Белла Потемкина?! Публичная личность – это все-таки тот человек, с фотографией которого ты по улице ходишь и его/ее узнают прохожие женщины, дети, бабушки, мужики с завода и так далее по списку. А Беллочку с ее почти тремя МИЛЛИОНАМИ подписчиков толком никто не знает, ибо таких как она блогеров-середняков в российском Инстаграме – без преувеличения тысячи.

А еще эта блогериня Белла – насквозь ботная. Это как «вшивая», но только ботная. У нее половина аудитории (ее подписчиков) состоит из фейков, ненастоящих профилей. Другими словами, это мертвые души, прям как в классике Гоголя.

Оценка по версии аналитического сервиса HypeAuditor на 31.07.2020

«…правильно выйти из ГИВов...» – это как слезть с иглы, понимаете? Гивы – это медиа-диджитал-героин, а Алина типичный барыга, который хочет «убить» ваш профиль вашей же зависимостью от внимания к своему бренду и привлечению аудитории. Только такой опыт – это всегда bad trip.

Забегая вперед, мы все-таки обратили внимание на заманчивое второе предложение от Алины – «рассылки». Об этом поговорим уже после того, как резюмируем вредность гивов для виртуального организма вашего бизнеса в Интернете:

1) Гивы – это выброшенные деньги на ветер, потому что абсолютно никто НЕ считает и потому НЕ гарантирует конверсию от заведомо «мертвой» или социально аморфной аудитории. Конверсию в главную величину – ПРОДАЖИ;

2) Аудитория таких розыгрышей – это профессиональные халявщики, которые платить за ваш продукт НЕ будут НИКОГДА, но явно не против выиграть товар или услугу нахаляву;

3) И, возможно, самое главное: алгоритмы Инстаграма сильно покарают каждого осмелившегося на такую искусственно организованную активность. И подобный контент от лица профиля действующего бизнеса НЕ будет показываться даже его же (бизнеса) подписчикам, потому что посты уйдут вниз ленты, на самое дно контента в наказание за наглость и нарушения правил социальной сети.

То есть, участвуя в гивах, вы рискуете тем, что ваши новые публикации Instagram не будет показывать вашим же подписчикам – прикиньте?

Рассылки как «путь в один конец» для вашего бизнеса

Второе предложение нашей замечательной Алины ахуительнее предыдущего.

Сразу начнем с механики этого «передового» (на самом деле нет) инструмента: клиент САМ присылает Алине 5-7 аккаунтов своих конкурентов в Инстаграме (никто за вас сбором этой информации заниматься не будет!), а после команда Алины с помощью волшебной программы и каких-то невиданных алгоритмов будет рассылать в личные сообщения подписчиков ваших конкурентов тупую прямую рекламу. Мол, «наушники Xiaomi AirDots говно, берите тюменские CGPods 5.0!» – примерно такое сообщение могут получить подписчики аккаунта Xiaomi.

Для наглядности представьте: вы стоите в фирменном магазине бытовой техники REDMOND и целенаправленно пришли именно туда за новой умной мультиваркой. Вы даже уже стоите на кассе, пересчитываете купюры и уверены в том, что ваше решение правильное – вы изучили рынок и понимаете, что по соотношению «цена/качество» лучше девайса не найти. И тут, откуда не возьмись, к вам подбегает человек в костюме блендера и предлагает купить чайник какой-то другой марки в магазине бытовой техники напротив. Вы стоите в шоке и абсолютно справедливо посылаете ходячий блендер к хуям собачьим – так поступил бы каждый, не вините себя за грубость.

Вот с рассылками то же самое. Эффективности, как вы понимаете, ноль.

Более того, хватит всего лишь 10 (десяти!) «жалоб на спам» от пользователей, неожиданно для себя получивших в директ такие «веерные письма счастья», – и всё! В отношении вашего профиля, в который вы вкладывали свои деньги и силы своих сотрудников, могут быть применены жестокие санкции (вплоть до блокировки профиля навсегда!) от администрации любой социальной сети, а Инстаграма в особенности.

Денег на это «удовольствие» вы выбросите примерно вот столько (прайс Алины):

1-я конфигурация – 20 000 сообщений за 8 200 руб.

2-я конфигурация – 35 000 сообщений за 12 600 руб.

3-я конфигурация – 45 000 сообщений за 16 200 руб.

Для малого и даже для среднего бизнеса эти цифры не пустой звук, подобные суммы всегда могут быть направлены на более важные для компании нужды: на месячную зарплату нового курьера, премию для своего лучшего работника... да хотя бы на организацию «пятничного застолья» для поднятия духа сотрудников. Любой здравомыслящий менеджер понимает важность бытовых радостей.

Мало того, что сам прием, мягко говоря, неэффективный и отталкивающий от бренда, так еще и рассылки проводятся с ботных профилей. Это подтверждает наша переписка с Алиной в стиле:

– Всё будет классно, не переживайте!

– Где пруфы, Билли?

Из аргументов наша СММ-гуру Алина приводит просто ссылку на Телеграм-канал с отзывами. Просто с текстом. Без скриншотов из своих «уникальных программ» и подтверждений результатов. Ссылку в пустоту – это сравнимо с вопросом ребенку: мол, кем он хочет стать, когда вырастет. Малыш может придумать все что угодно, от Супермена и до космонавта, но мы понимаем, что это всего лишь фантазия и выдумка. Но если мечты ребенка пленительно наивны, то такие вот липовые «отзывы» – просто обман в лоб на ровном месте! Жульничество и провокация!

Куда она вела, эта ссылка? На пустой профиль! Что за клиент? Продукт? Кто все эти люди!?

Ну ладно, справедливости ради, команда Алины заморочилась немного больше, чем ее конкуренты и по истечению рассылки может предоставить вам отчет. Просто с текстом с картинками. Без скриншотов из своих «уникальных программ» и подтверждений результатов, без каких-либо цифр. Статистика в пустоту.

После того, как мы буквально после каждого предложения Алины ловили ее на сообщениях с аргументацией типа «Мамой клянусь!», она снова доставала из рукава уже надоевший цыганский прием и снова упрашивала взять их супер-маркетинговый рычаг управления подписками на ваш профиль, но без продаж. Зачем это нужно – всё так же непонятно, но очень интересно!

***

Ну а выводы простые. Не верьте в дешевые и в то же время конверсионные охваты, которые вам обещают такие СММ-сказочники, как Алина; не верьте в глупость аудитории и слепоту людей, которые модерируют социальные сети – все, что вы делаете, Интернет помнит и очень редко прощает откровенное массовое наебалово.

Если хотите провести эффективный рекламный проект, то доверьтесь профессионалам, а не попрошайкам в социальных сетях, которые обещают простым, быстрым и супер-дешевым способом сгенерировать продажи для вашего бизнеса; ах если бы всё было так просто, то вокруг нас сновали бы одни мультимиллиардеры!

Профессионалов вычислить очень легко: они как минимум не будут предлагать вам участие в гивах и рассылку спама. Профессионалы будут оперировать цифрами и фактами.

Да, профессиональные агентства стоят на порядок дороже, чем условная Алина с ее Беллочкой (у нас полноценное ведение инсты начинается от 50 000 рублей в месяц). Да, на реализацию качественного проекта нужно время: надо вникнуть в продукт, протестировать его, понять и сформулировать его четкие конкурентные преимущества, наконец, написать и утвердить с клиентом десяток первых постов… найти точки сосредоточения РЕАЛЬНОЙ аудитории (НЕ халявщиков!), привлечь их в свой аккаунт… Короче, работы – до жопы! Да, вам придется какое-то время работать в тандеме с этими профи, а не просто занести им денег и получить на выходе готовое решение вообще без вашего участия.

Но вы получите РЕЗУЛЬТАТ! Осязаемый, доказываемый цифрами и ведущий к развитию бизнеса. Как пример – опять-таки читайте наш пост о том, как не обосраться при создании эффективного коммерческого профиля в Instagram!

Выбирайте сами, как говорится. Мы в АМР – однозначно за эффективность и настоящие осязаемые результаты!